Тех. поддержка

Иванов Андрей павлович:

24.06.2025

По возврату билетов, пишет что покупка не найдена, я когда билеты приобретал, не регистрировался на сайте

Служба поддержки on-line продаж:

24.06.2025

Отменили вашу покупку

Иванов Андрей павлович:

24.06.2025

Здравствуйте, как мне вернуть деньги? Не получается вернуть билеты

Служба поддержки on-line продаж:

24.06.2025

Здравствуйте!
Возврат билетов возможен только до начала сеанса. Воспользуйтесь кнопкой «Возврат билетов» на главной странице сайта, указав номер заказа и телефон.

Павлова Наталья Не указано:

20.06.2025

Здравствуйте! Приобрела билеты на сеанс 21 июня «Гадкая сестра», оплата прошла, деньги с меня снялись, но на сайте нет данных об этом и в смс мне ссылка на кьюар код не пришла, что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

20.06.2025

Здравствуйте, Не указано.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Александра:

05.06.2025

Купили электронные билеты. Но один нужно сдать , как это сделать?

Служба поддержки on-line продаж:

05.06.2025

Здравствуйте, Александра.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.

Гасанова Динара Вадимовна:

05.06.2025

Здравствуйте, купила билет по пушкинской карте, а электронный билет не пришел!

Служба поддержки on-line продаж:

05.06.2025

Здравствуйте! Электронный билет был успешно отправлен:
— по СМС на указанный номер телефона, ******5*16
— и на электронную почту, заканчивающуюся на @bk.ru.

Пожалуйста, проверьте папки «Входящие», «Спам» и «Промоакции». Если письмо всё же не найдётся, перед сеансом обратитесь к администратору