Добрый день! Правильно ли я понимаю, что если билет не был использован и не была подана заявка на возврат, то деньги не возвращаются?
Служба поддержки on-line продаж:
23.03.2025
Здравствуйте, eva.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Романовский Данил Альбертович :
22.03.2025
Здраствуйте, купил билет и неправильно указал почту, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2025
Здравствуйте, Данил Альбертович.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Алена:
17.03.2025
Хочу сделать возврат билетов. Но изначально они не пришли на электронную почту. Билеты выслали повторно, но в них не указан код. До начала сеанса совсем немного времени. Как вернуть билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
19.03.2025
Здравствуйте, Алена.
Видим, что у Вас всё получилось.
Повилягина Вероника Олеговна :
16.03.2025
мне не вернулись деньги за возврат билетов . заказ : 54****55
Служба поддержки on-line продаж:
17.03.2025
Здравствуйте, Вероника Олеговна.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Алена:
10.03.2025
На четверг нет расписания, не работаете?
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2025
Здравствуйте! Кинотеатр работает в обычном режиме. Расписание на четверг обычно публикуется во второй половине дня во вторник. Пожалуйста, проверяйте обновления на сайте позже.
