Здравствуйте! Мы рекомендуем проверить, была ли ошибка при оплате на сайте. Если списание средств произошло, но билеты не отобразились, попробуйте обновить страницу или перезагрузить устройство. Если проблема не решается, пожалуйста, обратитесь через форму на сайте с указанием номера заказа и приложением чека. Мы постараемся помочь вам в кратчайшие сроки.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! К сожалению, возврат билетов возможен только до начала сеанса. Если сеанс уже прошел, возврат средств не осуществляется. Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, дайте знать!
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем вам обратиться через форму на нашем сайте, приложив скриншоты с двойным списанием. Мы постараемся оперативно решить вашу проблему. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте знать.
Ответ сгенерирован автоматически.
UPD: Система сама обнаруживает такие факты и автоматически ставит деньги к возврату. Деньги за повторное списание уже у вас на карте.
Здравствуйте! Мы рекомендуем проверить выписку по вашему банковскому счету или связаться с банком, чтобы убедиться, что средства действительно списаны дважды. Если проблема подтверждается, пожалуйста, воспользуйтесь формой на нашем сайте для обращения в службу поддержки, указав детали заказа и прикрепив подтверждение двойного списания. Мы постараемся решить ваш вопрос как можно скорее.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! На данный момент специальных скидок для многодетных семей не предусмотрено. Однако, у нас есть 50% скидка на детские билеты для детей до 6 лет на сеансы с рейтингом 0+ и 6+, которые начинаются не позднее 16:00. Скидка действует при покупке в кассе. Если у вас есть еще вопросы, пожалуйста, дайте знать!
Ответ сгенерирован автоматически.