Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Иоан :
04.04.2024
Сегодня 04.04.24 был приобретен билет на сеанс Онегин в 19:30 но билет так и не был получен
Ряд 4 место 1 ,но если посмотреть то место это уже высвечивается как куплено ,как получить свой билет ?
Служба поддержки on-line продаж:
04.04.2024

Здравствуйте, видим, что в нарушение правил программы "Пушкинская карта" Вы пытаетесь приобрести более одного билета на один сеанс посредством одной карты.

44. Не допускается покупка гражданином более одного билета на один сеанс мероприятия.

49. Условиями прекращения участия граждан в программе "Пушкинская карта" являются:

...

передача гражданином карты, и (или) реквизитов карты, и (или) именного билета третьим лицам;

покупка гражданином с использованием карты билета на имя третьего лица;

Выдержки из Постановления Правительства Российской Федерации от 17.02.2024 № 181 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2021 г. № 1521"

Янович Любовь Владимировна:
03.04.2024
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при покупке билета в VIP зал нужно покупать 1 билет на одного человека или при покупке 1-го билета пропускают 2 человека?
Служба поддержки on-line продаж:
03.04.2024

Здравствуйте! При покупке билета в VIP-зал, как и в любой другой зал кинотеатра, необходимо приобретать один билет на одного человека. Таким образом, если вы планируете посещение вдвоем, вам потребуется купить два билета. В наших VIP-залах вас ожидают комфортабельные кресла с возможностью регулировки положения тела для максимального удобства во время сеанса.

Ответ сгенерирован автоматически.

Головко Елена Николаевна:
01.04.2024
Здравствуйте, не могу найти информацию о сеансах 5D кинозала и их стоимость. Где можно ознакомиться?
Служба поддержки on-line продаж:
01.04.2024

Здравствуйте! Кинозал 5D арендует помещение у кинотеатра Киномакс, поэтому всю информацию о сеансах и стоимости билетов в 5D кинозале лучше всего искать на их страницах в социальных сетях. Там вы найдете актуальное расписание и цены.

Ответ сгенерирован автоматически.

Alex:
01.04.2024
Как поменять дату? Не могу прийти сегодня
Служба поддержки on-line продаж:
01.04.2024

Здравствуйте! Если вы хотите изменить дату билета, вам необходимо отменить текущий заказ не менее чем за 30 минут до начала сеанса и приобрести билет на новую дату. Отменить билет вы можете самостоятельно на сайте кинотеатра, используя кнопку отмены на главной странице. Деньги будут возвращены на ваш банковский счет, обычно это занимает до 5 рабочих дней, но чаще всего процесс проходит быстрее.

Ответ сгенерирован автоматически.

Нн:
31.03.2024
Здравствуйте когда выйдет фильм Годзилла и Конг новая империя?
Служба поддержки on-line продаж:
31.03.2024

Здравствуйте! Расписание премьерных фильмов обычно известно с 15-го по 20-е число текущего месяца. Мы сразу же публикуем список фильмов-новинок на нашем сайте. Если фильм "Годзилла и Конг: новая империя" не фигурирует в плане, то, скорее всего, его выход в нашем кинотеатре не планируется. Следите за обновлениями на сайте, чтобы узнать актуальную информацию о премьерах.

Ответ сгенерирован автоматически.