Тех. поддержка

Матыскина Анна Владимировна:

06.03.2016

Не помню пароль и логин

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2016

Здравствуйте.

Воспользуйтесь восстановлением пароля на сайте: http://kinomax.tomsk.ru/users/forgotpwd/

Анна Мирбулатовна:

06.03.2016

Не могу под своим логином зайти в приложение "Киномакс" для айпада. Оно требует отдельной регистрации?

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2016

Здравствуйте.

Да, в приложении, как и на федеральном сайте kinomax.ru, нужна отдельная регистрация.

Елена Александровна:

05.03.2016

Добрый вечер! Прошу пояснить, после обмена карта, ранее накопленный баланс обнуляется? Ранее была карата с 20% скидкой. Сейчас у меня по новой карте нулевой баланс

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2016

Здравствуйте.

В течение суток переносим уровень накоплений в соответствии с правилами

Ваша карта уже должна быть обновлена. Вы можете привязать карту на нашем сайте - у нас уже должны отображаться актуальные данные. На федеральном сайте kinomax.ru данные обовятся в течение суток.

Елена Яковлевна:

05.03.2016

Есть ли разница кто обменяет днс карту на мультикарту просто я нахожусь в другом городе а ребёнок в кино хочет сходить можно ли ему обменять её самому?

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2016

Здравствуйте. Да, кто-либо за вас может обменять карту в кассе киноцентра. Для этого нужно принести вашу карту ДНК.

Павел Евгеньевич:

05.03.2016

добрый день!
у меня есть клубная карта Киномакса с семизначным номером. Хочу зарегестрировать ее на своем профиле. Как мне это сделать?И возможно ли это?

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2016

Здравствуйте.

Вероятно у вас карта ДНК? Мы сейчас заменяем карты ДНК на мультикарты: http://kinomax.tomsk.ru/news/280/

Обменяйте вашу карту бесплатно в кассе киноцентра и вы сможете привязать новую карту на сайте.