Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Косинский Алексей:
08.02.2017
Здравствуйте.Меня интересует два вопроса:1)Можно ли поменять билеты на тот же фильм,но в другой зал,в этот же день(цена билета та же)?2)Можно поменять электронный билет с одного фильма на другой(цена билетов одинакова)?
Служба поддержки on-line продаж:
09.02.2017

Здравствуйте. Процедуры обмена электронных билетов непредусмотрено, но вы можете отменить покупку и купить билеты на нужный сеанс. Деньги возвращаются в полном объеме.

Дмитрий Владимирович:
08.02.2017
Доброго времени суток, воспользовался услугой возвратом билетов (электронных). Через 5 минут после этого, запрос со страницы пропал, а деньги не вернулись на карту. Пожалуйста, помогите!
Служба поддержки on-line продаж:
08.02.2017

Здравствуйте, Дмитрий Владимирович.

Как правило, средства на карту возвращаются в течение пяти рабочих дней.

Абдрахманов Алексей Азатович:
08.02.2017
Здравствуйте. подскажите почему не могу войти в ваше приложение на андроид. пишет:неверные логин
или пароль.на сайт спокойно захожу в личный кабинет.
Служба поддержки on-line продаж:
09.02.2017

Здравствуйте. Приложение андроид требует отдельной регистрации.

Алексей Сергеевич:
07.02.2017
Менял email с jusstes@inbox.ru на jusstesify@gmail.com, теперь спустя несколько дней не работает ни один логин, ни другой. Пофиксите, пожалуйста
Служба поддержки on-line продаж:
08.02.2017

Здравствуйте.

Пробуйте авторизоваться с почтой gmail, если что - восстановите пароль и проверьте папку Спам на почту.

Пешко Олег Александрович:
05.02.2017
Возвращаясь к вопросу о ДНК. Я обменивал её на кассе. Значит, надо полагать, накопления должны были перенестись.
Я сейчас привязал новую карту в личном кабинете. Но нигде не могу найти информацию о потраченных средствах.
Как возможно посмотреть накопительный баланс карты (т.е сколько денег было истрачено на билеты) и какой текущий уровень скидки?
Служба поддержки on-line продаж:
05.02.2017

Здравствуйте. Вы обменяли карту ДНК на мультикарту - отлично. Обновите страничку в разделе Мультикарта - отобразится актуальная сумма накоплений.

На данный момент у карты максимальный уровень накоплений - 15% и осталось 4 бонуса, в барах потрачено 56 бонусов.