Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
ozzy:
28.02.2016
Здравствуйте! Почему при покупке билета на сайте не дается скидка по карте 15'%
Служба поддержки on-line продаж:
29.02.2016

Здравствуйте.

По нашим данным Вы купили билеты на 02.03.2016 г. Каждые вторник и среду цены на билеты занчительно снижены в рамках акции "День Кино", поэтому скидки по картам ДНК не действуют. Напоминаем о необходимости обмена карты ДНК на бонусную Мультикарту.

Станислав Игоревич:
28.02.2016
Здравствуйте, поменял ДНК на мультикарту, все нормально, только обращенных 400 бонусов на ней нету, карта 15%
Служба поддержки on-line продаж:
28.02.2016

Здравствуйте.

Да, пропустили начисление. Исправили, начислили, можете проверить. Приносим свои извинения.

Анна Сергеевна:
27.02.2016
Здравствуйте. Обменяли карту, в профиле написано, что тип карты: ДНК 15%, однако активный баланс - 22 рубля, т.е. нет даже стандартного стартового бонуса, хотя я думаю, что за 2015 год было приобретено билетов больше чем на 15 тысяч.
Служба поддержки on-line продаж:
28.02.2016

Здравствуйте, Анна Сергеевна.

27.02.2016 г. Вам на карту были начислены 400 бонусов.

Алексей:
27.02.2016
Ок. Получается 11 ряд 16 и 17 место на сеанс на фильм боги Египта на последний сеанс числятся за мной но ждут оплаты или как?
Служба поддержки on-line продаж:
27.02.2016

Нет, Алексей, сейчас за Вами не числится никаких мест. Резерв с мест снимается через 25 минут после нажатия на кнопку "Перейти к оплате".

Чтобы сделать покупку просто зайдите заново в план зала на желаемый сеанс, выберите места и оплачивайте их (Перейти к оплате).

Приятных покупок.

Алексей:
27.02.2016
Повторно запросить код не получается ! В моих покупках все пусто , якобы я ничего не покупал. Я в кассе могу их получить или мне придётся приезжать и разговаривать с Администрацией?
Служба поддержки on-line продаж:
27.02.2016

Алексей, здравствуйте ещё раз.

Проверили ещё раз данные по Вашей покупке. К сожалению, не можем подтвердить факт списания средств с Вашей карты.

Проверьте, пожалуйста, ещё раз, что деньги действительно были списаны с карты.