Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Алексей:
27.02.2016
Повторно запросить код не получается ! В моих покупках все пусто , якобы я ничего не покупал. Я в кассе могу их получить или мне придётся приезжать и разговаривать с Администрацией?
Служба поддержки on-line продаж:
27.02.2016

Алексей, здравствуйте ещё раз.

Проверили ещё раз данные по Вашей покупке. К сожалению, не можем подтвердить факт списания средств с Вашей карты.

Проверьте, пожалуйста, ещё раз, что деньги действительно были списаны с карты.

Vlados30:
27.02.2016
я купил онлайн билет ,а он пропал
Служба поддержки on-line продаж:
27.02.2016

Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста, и письмо, и смс с кодом покупки уже должны быть Вам доставлены.

Приятного просмотра.

Алексей:
27.02.2016
Здравствуйте ! Купил вчера билеты онлайн на сегодняшний сеанс. Случайно удалил смс с кодом подтверждения. Как получить билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
27.02.2016

Здравствуйте, Алексей.

Помимо смс Вам было доставлено письмо с кодом покупки на электронную почту - можете воспользоваться им.

Также Вы можете запросить повторное смс в разделе Мои покупки.

Приятного просмотра.

Азат Азаматович:
23.02.2016
Здраствуйте! Поменял карту в кассе киномакса 20.02.16. Согласно условиям замены карт мне должны были выдать карту с 3им уровнем начислений (15 %) (Счет карты составлял >40000), сегодня зарегестрировался на kinomax.ru оказолсь что мне выдали с 1ым уровнем (5%). Вы можете как нибудь это исправить? или мне надо обращаться с данным вопросом к Администратору киномакса г.Томска
Служба поддержки on-line продаж:
23.02.2016

Здравствуйте!
Уровень вашей мультикарты 3 - 15%.
На федеральном сайте kinomax.ru еще не обновились ваши данные, в скором времени обновятся и там тоже будет отображаться 15%.

Nikkkk:
22.02.2016
Здравствуйте, на мой номер приходит смс от Kinomax с кодом, датой, временем, рядом и местом... хотя я ничего не покупал!
Служба поддержки on-line продаж:
23.02.2016

Здравствуйте! Возможно кто-то ошибся номером и случайно указал ваш при покупке билетов.

Если вам не сложно - сообщите текст и отправителя СМС, которая вам пришла!

Спасибо за обращение.