Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
myafman:
05.03.2016
на сайте киномакс.ру и на вашем сайте должны ли совпадать данные по мультикартам?
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2016

Здравствуйте.

Данные на федеральном сайте kinomax.ru актулизируются в течение суток.

myafman:
05.03.2016
Заменили ДНК карту на мультикарту, после суток ни каких изменений в профиле, как привязать мультикарту здесь на сайте ни какой информации нет. сделайте нормальную инструкцию, что бы не было однообразных вопросов. Данный профиль на сайте киномакса.ру не действителен (в новостях вы предлагаете привязать мультикарту к тому сайту) , если я создам профиль там и привяжу выданную мультикарту, будет ли 15% скидка, как вы указываете в информации по мульткартам на вашем сайте? мне привычнее заказывать билеты через томский сайт.
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2016

Здравствуйте.

На kinomax.ru нужная новая регистрация. Бонусы по мультикартам накапливаются на обоих сайтах, а так же в мобильном приложении. Одно замечение - данные на сайте kinomax.ru обновляются в течение суток.

Слепогина Анна Петровна:
05.03.2016
Добрый день, приобрели три билета онлайн.Хотим сдать один.Как это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
05.03.2016

Здравствуйте, Анна Петровна.

Для того, чтобы сдать один билет из трёх необходимо распечатать его (в кассе или в терминале выдачи) и сдать на кассе.

Приятного просмотра.

Ольга Александровна:
05.03.2016
еще раз здравствуйте! вчера задала вопрос, но ответа так и не дождалась. поэтому повторяю: обменяла свою днк карту с 20% скидки и не хилым балансом на мультикарту. но в личном кабинете по-прежнему отображается номер старой карты днк и написано днк 5%. прошу разобраться и исправить ситуация.
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2016

Здравствуйте!

Ваша карта уже обновлена, уровень накоплений 15% плюс 260 бонусных баллов.

Извините за доставленные неудобства.

migalka:
04.03.2016
Добрый день, прошу пояснить, почему при покупке билетов онлайн сегодня в 18.24 до настоящего момента не пришло смс с кодом покупки на телефон
Служба поддержки on-line продаж:
04.03.2016

Здравствуйте, Наталья.

Смс с кодом покупки находится у оператора в очереди на отправку - у провайдера наблюдаются некоторые проблемы с доставкой.

Вам успешно доставлено письмо с кодом покупки. Проверьте, пожалуйста, папку Спам.

Приятного просмотра.