Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
елена:
18.02.2017
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, купили электронный билет, а что надо предъявлять в кассе при получения билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2017

Здравствуйте.

На e-mail и номер телефона, указанные при покупке должен прийти код покупки (номер заказа). Его необходимо ввести на экране автомата для выдачи билетов или продиктовать кассиру в кассе.

Гусев Евгений:
18.02.2017
Авторизовался через соц сеть, как сменить пароль что бы зайти в приложении?
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2017

Здравствуйте.

Чтобы воспользоваться приложением необходима учётная запись на сайте www.kinomax.ru

sooll:
18.02.2017
Давно не ходили. По карте была скидка 10%. Сейчас ее нет. Не могу понять в чем дело?
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2017

Здравствуйте.

Скидки по картам ДНК отменены почти год назад.

kos1990:
09.02.2017
Здравствуйте.Подскажите как вернуть билет если он куплен онлайн без регистрации,есть только код???
Служба поддержки on-line продаж:
09.02.2017

Добрый вечер.

В электронном письме, которое содержит код покупки, есть ссылка. Перейдя по ней вы попадете в "Личный кабинет". Дальше все так же, как для авторизованных пользователей - нажать кнопку "Сдать билет".

Вероника:
09.02.2017
Здравствуйте! Теряла карту, пришла к администратору мне дали новую и сказали что всё будет работать через некоторое время. Прошло достаточно много времени и до сих пор на моем профеле висит старая карта и не могу приобрести билеты. Когда все поменяют?
Служба поддержки on-line продаж:
09.02.2017

Здравствуйте. Старую карту убрали, можете привязывать новую.