Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Илья:
13.02.2016
Я вроде зарегистрировался и подтвердил адрес почты, но при регистрации номер не просили, а когда надо подтвердить платёжь через смс, то ничего не приходит
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2016

Илья, так и не смогли найти Ваш аккаунт (либо Вы не его пишите, когда вопрос задаёте).

Тем не менее, если регистрация и подтверждение прошли успешно, то возможность совершать покупки у Вас есть. 

Видимо, речь идёт про смс от банка с одноразовым паролем... К сожалению, мы в этом вопросе помочь не можем - только горячая линия банка, визит в офис или карта другого банка.

 

Илья:
13.02.2016
Здравствуйте, я пытаюсь заказать два билета, но смс не приходит, в Профиле нет функции поменять телефон
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2016

Здравствуйте, Илья.

Не смогли обнаружить учётную запись на Ваш адрес электронной почты - поэтому прояснить ситуацию пока не получается.

О какой смс идёт речь?

Максим Андреевич:
13.02.2016
Почему ни один телефон указанный в контактах не отвечает? Как можно решать какие-либо спорные вопросы? Где ваша связь с клиентом ? При ошибочной покупке через интернет билетов не на тот день как можно исправить?
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2016

Здравствуйте.

Спорные вопросы можно обсудить с администратором киноцентра. Кабинет администратора находится у входа в Красный зал.

Максим Андреевич:
13.02.2016
Купили по ошибке билеты на 13.02.14г Дэдпул на 12.15ч. 8 ряд. 14 и15 место (через интернет) .Возможно эти билеты поменять на 14.02.2015 на 12.15 ч. этот же фильм?
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2016

Здравствуйте.

К сожалению уже никак. Пожалуйста, будьте внимательны при выборе даты и времени сеанса. 

Потапишина Екатерина Владимировна:
13.02.2016
Здравствуйте. Почему мне не приходит письмо для подтверждения регистрации?
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2016

Здравствуйте.

Здравствуйте. Возможно письмо попало в папку СПАМ. Проверьте, пожалуйста.