Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Вавилин Максим Владимирович:
12.02.2016
Здравствуйте. Возможен ли возврат денежных средств на сеанс, который я не посещал. Сеанс оплачен на сайте поастиковой картой. Все данные платежа сохранены
Служба поддержки on-line продаж:
12.02.2016

Здравствуйте.

По Закону сдать билет можно в любое время до начала сеанса без объяснения причин отказа. Исключения составляют случаи, когда сеанс не состоялся по техническим причинам. Неявка зрителя на сеанс не налагает на кинотеатр обязанности возместить зрителю стоимость билета.

Вячеслав Евгеньевич:
11.02.2016
Добрый вечер, почему не действует скидка по карте ДНК ( у меня на ней 20% скидка) при онлайн-покупке билетов на данном сайте? привязана к моему профилю на сайте.
Служба поддержки on-line продаж:
11.02.2016

Здравствуйте, Вячеслав Евгеньевич.

К сожалению, не можем подтвердить факт привязка карты к профилю.

Проверьте, пожалуйста, ещё раз.

Nebuchadnezzar:
10.02.2016
как можно восстановить ДНК карту?
Служба поддержки on-line продаж:
11.02.2016

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, на info@kinomax.tomsk.ru 

В письме укажите ФИО и номер телефона.

Кузьменко Артем Сергеевич:
09.02.2016
В Личном кабинете привязана карта ДНК. При покупке 2 билетов на сеанс в зал IMAX (600 рублей) выдают следующие расчёты: Предоставлена скидка на покупку on-line 10%; Сумма скидки на покупку on-line (руб) 0. Зато комиссию замечательно посчитал: Сервисный сбор (руб) 48.
Служба поддержки on-line продаж:
09.02.2016

Здравствуйте, Артем Сергеевич.

По вторникам и средам у нас акция проходит акция "День кино" - на все билеты уже снижена цена, дополнительно скидка не предоставляется. Так же по договору с прокатной компанией скидка не предоставляется на сеансы из программы Theatre HD.

Привалихин Илья:
07.02.2016
Добрый день (или ночь). Все никак не могу получить на почту письмо с активацией аккаунта. В "спаме" его нет.
Служба поддержки on-line продаж:
07.02.2016

Здравствуйте, Илья.

Отправили Вам повторно письмо с кодом активации. Проверьте, пожалуйста, почту.

Приятных покупок.