Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Александр Станиславович:
06.02.2016
не удается оплатить билеты пишет :Не удалось зарегистрировать бронь
Служба поддержки on-line продаж:
06.02.2016

Здравствуйте. Сообщите на какой сеанс приобретаете билеты.

Чугунов Константин Сергеевич:
29.01.2016
Здравствуйте, при онлайн покупке случайно ввел не тот CVC код, теперь у меня не получается оплатить, несмотря на то, что в последующие разы вводил правильный код, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
29.01.2016

Здравствуйте, Константин Сергеевич.

Попробуйте создать новую покупку и оплатить её. Также проверьте правильность данных карты и остаток средств на карте.

При наличии другой карты, попробуйте оплатить покупку билетов с неё.

Приятных покупок.

Любовь:
24.01.2016
Добрый день! При покупке онлайн пришёл код! А в профиле вкладка покупке ни чего не отображается
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2016

Здравствуйте, Любовь.

По нашим данным у Вас успешная покупка, с ней всё в порядке.

Приятного просмотра.

Алексей Владимирович:
24.01.2016
Что делать если при покупке, ввел не тот номер?
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2016

Здравствуйте, Алексей Владимирович.

Если Вы имеете ввиду номер телефона, то после успешной покупки необходимо зайти в Профиль, поменять телефон.

Затем зайти в раздел Мои покупки и запросить код покупки на телефон повторно.

Приятного просмотра.

Алексей Владимирович:
23.01.2016
Отлично, ответ не получен, а билеты выкуплены на плане, я чего-то не понимаю? :)

Служба поддержки on-line продаж:
23.01.2016

Здравствуйте.

Мы пытались связаться с Вами по номеру, указанному в профиле. Очевидно, номер неверный. Пожалуйста, пришлите на admin@kinomax.tomsk.ru корректный номер телефона или обратитесь к администратору перед сеансом.