Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
галина юрьевна:
03.02.2015
здравствуйте, подскажите как быть в ситуации: приобрела ДНК карту, пытаюсь привязать к профилю, но требует ПИН-код. где брать ПИН-код? смс не приходило
Служба поддержки on-line продаж:
06.02.2015

Пин-код нужно получить у администратора кинотеатра.

Почта info@kinomax.tomsk.ru

Тамара Олеговна:
01.02.2015
какие парвила в получении билетов на сеанс, купленных по карте?
Служба поддержки on-line продаж:
02.02.2015

Добрый день.

Билеты, оплаченные на сайте, можно получить в кассе или автоматическом терминале в любое время, даже после начала сеанса. Возврат билетов online из личного кабинета осуществляется не позднее, чем за три часа до сеанса.

Анастасия Владимировна:
01.02.2015
Здравствуйте,вчера купила 4 онлайн-билета, детей не пустили по возрастному ограничению, как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
02.02.2015

Добрый день.

Согласно законодательству РФ возврат средств за билеты осуществляется в полном объеме до начала сеанса, в том числе и по причине несоответствия возраста зрителя и ограничений. Возврат средств за билеты после начала сеанса возможен только в случае его отмены по техническим причинам. На сайте представлена информация о возрастных ограничениях, сеанс 01.02.2015 12:20 состоялся согласно расписания. 

С В:
25.01.2015
MAES9033: 25.01.15 05:30 покупка на сумму 1080.00р. KINOMAKS KASSA 2. Баланс: 460.05р.
Фильм:
Хоббит: Битва пяти воинств
IMAX HFR 3D (6+)
Сеанс:
20:35, воскресенье, 25
января
Выбранные места:
- ряд 10, места: 16, 17
Сумма без скидки:
1000 руб.
оплатил билеты через интернет, ни смс с номером заказа ни брони, а транзакция об оплате прошла, как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
25.01.2015

Добрый день.

При оплате билетов online помните, что оплатить зарезервированные места нужно в течение 20 минут после перехода на страницу банка. Вы выбрали места в 07:57, а информация об оплате из банка пришла на сервер в 08:30. К этому времени резерв мест был автомтаически снят. Сейчас Вам уже должна прийти СМС и электронное письмо с кодом покупки.

irkutski:
19.01.2015
Здравствуйте! В вашем кинотеатре продается попкорн..... меня интересует такой вопрос.... какова его калорийность? :)
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2015

Здравствуйте!

Соленый 407 ккал. на 100 гр.

Карамельный 440 ккал. на 100 гр.

Сырный 500 ккал. на 100 гр.