Тех. поддержка

Олег Юрьевич:

07.03.2016

День добрый! Обменял в кассе ДНК карту на мультикарту, где то на сайте читал, что если ДНК карта была 20% скидкой и баланс на ней был более 20000 руб., то на счет мультикарты упадет дополнительно 400 баллов + 60 баллов основных, что то пока не увидел 400 баллов? Почему? А так да, карта стала золотой автоматом. как и было описано на этом же сайте.

Служба поддержки on-line продаж:

08.03.2016

Здравствуйте.

По нашим данным за период с 10.01.2015 г. по 10.01.2016 г. Вы всего лишь один раз воспользовались картой потратив 400 рублей. Поэтому согласно правил обмена дополнительных бонусов, кроме 60 стартовых в Вашем случае не предусмотрено.

Лещёв Владимир Сергеевич:

06.03.2016

Добрый день! подскажите пжлста. сегодня поменял в кассе ДНК карту на мультикарту. зарегился на федеральном сайте. на ДНК у меня была максимальная скидка. сейчас на мульти пока баланс 60 руб, мультикарта 5%. чтото нужно ещё сделать или просто подождать сутки???

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2016

Здравствуйте.

Вы можете привязать карту на нашем сайте - у нас уже должны отображаться актуальные данные. На федеральном сайте kinomax.ru данные обовятся в течение суток.

Сергей Михайлович:

06.03.2016

Здравствуйте! Обменял карту в кассе кинотеатра, но в личном кабинете высвечивается старая, да и на kinomax.ru пишет ошибку при попытке прикрепить к аккаунту. В чем может быть проблема?

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2016

Здравствуйте.

На томском сайте старая карта ДНК отвязана, можете привязывать новую мультикарту. На федеральном сайте kinomax.ru данные обовятся в течение суток и вы сможете привязать карту и там.

Татьяна Юрьевна:

06.03.2016

Добрый день!
Подскажите как восстановить карту по утере?
Спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2016

Здравствуйте. Обращайтесь лично к администратору киноцентра.

Администратор работает ежедневно с 9.30 до последнего сеанса. Кабинет находится слева от входа в Красный зал №1.

Матыскина Анна Владимировна:

06.03.2016

Не помню пароль и логин

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2016

Здравствуйте.

Воспользуйтесь восстановлением пароля на сайте: http://kinomax.tomsk.ru/users/forgotpwd/