Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Алексей Викторович:
12.05.2014
здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможно оплата через киви кошелек? (у меня показывает способ оплаты только через банковскую карту)
Служба поддержки on-line продаж:
12.05.2014

Здравствуйте, Алексей Викторович.

К сожалению, на данный момент возможна оплата только через банковские карты.

Виталий Викторович:
11.05.2014
Добрый вечер. Была смена пароля. Но авто вход так и остался. Как можно сделать чтоб везде где включен под данной записью авто вход выкинуло?
Служба поддержки on-line продаж:
12.05.2014

Здравствуйте, Виталий Викторович.

Выйти Вы можете с помощью кнопки "Выйти", которая видна в авторизованном состоянии.

Наталья Александровна:
11.05.2014
Добрый день! Оплатила вчера поздно вечером билеты. Спустя три минуты после платежа с карты было также снято 500 руб. какой-то организацией ОАО НТВ-ПЛЮС. Вы что-то можете прокомментировать?
Служба поддержки on-line продаж:
11.05.2014

Добрый день, Наталья.

Да, можем. Организация НТВ-ПЛЮС сняла с Вас 500 руб :).

Кинотеатр к этой транзакции никакого отношения не имеет. Все данные Вашей карты вводятся непосредственно на сайте банка, через который Вы оплачиваете билеты. Кинотеатр данные Вашей карты не видит и не обрабатывает. Более того, в процессе оплаты билетов вам как правило приходит СМС с одноразовым паролем. В СМС кроме пароля указана сумма, которую мы пытаемся с Вас списать. Никаких сумм, отличных от указанных в этом сообщении, мы списать не можем.

ps. Возможно Вы платили с карты НТВ-ПЛЮСу раньше, СМС-ка припоздала? Обратитесь в банк, так вернее всего.

Marusya78:
10.05.2014
Оплатила по карте билет на 11.05 кухня в Париже на 12.15 платеж был успешно завершен а смс с кодом билета не пришло?
Служба поддержки on-line продаж:
10.05.2014

Здравствуйте.

С Вашей покупкой всё в порядке, смс с кодом покупки в очереди на доставку.

В случае, если не получите смс в ближайшие 15 минут, запросите код покупки повторно.

Приятного просмотра.

Ратькин Евгений Валентинович:
08.05.2014
Купил билеты на фильм Кухня в Париже. Оплачивал картой, скидка по карте 10 процентов, но скидка не была предоставлена???
ник. evrc@mail.ru
Служба поддержки on-line продаж:
08.05.2014

Здравствуйте, Евгений Валентинович.

Скидка на сеансы, идущие в четверг, не предоставляется.