Тех. поддержка

ольга викторовна:

03.05.2014

у меня карта сбербанка как я могу оплатить билеты? спасибо

Служба поддержки on-line продаж:

03.05.2014

Здравствуйте, Ольга Викторовна.

Всё просто - учётная запись у Вас уже есть. Выбирайте сеанс, места, нажимайте "Перейти к оплате".

Далее, вводите данные карты, при необходимости подтверждайте покупку одноразовым кодом, который придёт на Ваш телефон и всё.

Алена:

01.05.2014

Добрый день!
Купила карту ДНК, хочу привязать ее к профилю. Где взять пин-код?!

Служба поддержки on-line продаж:

02.05.2014

Добрый день.

Желаемый пин-код Вы должны были указать в анкете, которую заполняли при покупке карты. Если забыли пин-код или не указали его, напишите на info@kinomax.tomsk.ru и укажите номер карты, ФИО и дату рождения.

Татьяна:

30.04.2014

12.04 отменили три билета, сформированное заявление на возврат привезли 13.04 .
До сих пор нет сообщений о коде возврата. Сколько еще ждать?

Служба поддержки on-line продаж:

30.04.2014

Добрый день.

К сожалению, без номера заявления не можем Вам ответить. Сообщите номер заявления на info@kinomax.tomsk.ru

Прядухина Дарья Валерьевна:

25.04.2014

Здравствуйте! У меня возникла такая проблема, что мы с компанией взяли билеты на завтра через банковскую карту. Но по причинам, один человек не идёт. Можно ли как то вернуть билет? спасибо Большое!

Служба поддержки on-line продаж:

25.04.2014

Добрый день.

В личном кабинете на сайте есть кнопка "Сдать билеты".

Плешко В.А.:

24.04.2014

Не удается снять бронь билетов! Это проблема на сайте?

Служба поддержки on-line продаж:

24.04.2014

Здравствуйте. Это проблема билетной системы, к которой обращается сайт. Администрация кинотеатра в курсе, работают над решением проблемы.