Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Виталий Сергеевич:
24.04.2014
Добрый день ,пытаюсь снять бронь ,а она всё равно отображается в забронированных,пишет бронь частично или полностью снята.В чем причина?
Служба поддержки on-line продаж:
24.04.2014

Здравствуйте. Это проблема билетной системы, к которой обращается сайт. Администрация кинотеатра в курсе, работают над решением проблемы.

Владислав:
24.04.2014
Здравствуйте. Мне не приходит смс с кодом, для оплаты билетов, на фильм Человек паук. В чем причина?

Телефон нормально функционирует и принимает звонки и смс.
Служба поддержки on-line продаж:
24.04.2014

Здравствуйте, Владислав.

К сожалению, не можем Вам помочь, т.к. за отправку смс с одноразовым паролем отвечает банк, картой которого Вы пользуетесь для оплаты билетов.

Попробуйте использовать другую карту или задайте вопрос в банк, который выдал Вам карту.

Цыхонин Антон Андреевич:
22.04.2014
Добрый день.Скажите пожалуйста как попасть на премьеру фильма amazing spiderman 2? Как бронировать или как купить билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
23.04.2014

Здравствуйте, Антон Андреевич.

Ответы на все Ваши вопросы есть в разделах "Справка" и "ДНК".

Александр Николаевич:
20.04.2014
Здравствуйте,у меня закончились все звезды и не могу бронировать!как возобновить бронирование?
Служба поддержки on-line продаж:
23.04.2014

Здравствуйте.

Снятая звезда автоматически восстанавливается через 30 дней с даты снятия. Своевременный выкуп брони также восстанавливает звезду.

По нашим данным, у Вас есть активная бронь, выкупить которую Вы должны не менее чем за 3 часа до начала сеанса.

Ольга Александровна:
19.04.2014
добрый вечер ,подскажите пожалуйста как забронировать место по вашей карте?
Служба поддержки on-line продаж:
23.04.2014

Здравствуйте, Ольга Александровна.

Для этого карту нужно привязать к профилю. Как это сделать - можете почитать в "Справке".

Следует учесть, что если карта была куплена после 20.06.2012, то возможности бронирования она не дает - после привязки Вы сможете лишь покупать билеты онлайн со скидкой.