Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Шичанин Сергей Сергеевич:
05.04.2014
Здраствуйте, не могу забронировать билеты для сеанса фильма "Ной" 3D пишет ошибку хотя места свободны, г.Тамбов, кинотеатр "Киномакс-Акварель Тамбов"
Служба поддержки on-line продаж:
05.04.2014

Здравствуйте, Сергей Сергеевич.

Город Тамбов в 3х часовых поясах от города Томска :)

И к сожалению, мы не властны помочь Вам с бронированием в кинотеатре "Киномакс-Акварель Тамбов".

Попробуйте обратиться по адресам, указанным на сайте кинотеатра Акварель.

Дима Терехов:
05.04.2014
Здравствуйте.
Возможна-ли отмена билетов, и получение денег обратно?
У меня несчастье дома произошло, и я никак не смогу прийти....
Служба поддержки on-line продаж:
05.04.2014

Здравствуйте, Дмитрий.

Да, конечно, Вы можете сдать билеты. Ссылка есть в разделе Мои покупки.

Однако, есть ряд ограничений, при которых сдалть билеты через сайт нельзя. Подробнее в разделе Справка.

Ермушко Элина Андреевна :
04.04.2014
Почему я не могу зарегистрироваться на сайте? Пишет,что некорректный E-mail,хотя ввожу всё правильно
Служба поддержки on-line продаж:
05.04.2014

Здравствуйте, Элина.

На Ваш адрес электронной почты уже зарегистрирована учётная запись на сайте.

В случае, если Вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

Александра Владимировна:
03.04.2014
Как восстановить пин-код ДНК карты, а то не могу привязать ее??????
Служба поддержки on-line продаж:
03.04.2014

Здравствуйте, Александра Владимировна.

Напишите, пожалуйста, письмо с просьбой восстановить пин-код на адрес info@kinomax.tomsk.ru с указанием номера карты и ФИО.

Валентина Олеговна:
03.04.2014
Здравствуйте, баланс на карте более 5000 рублей, а скидка также 5%. Посмотрите,пожалуйста,что такое.
Служба поддержки on-line продаж:
04.04.2014

Здравствуйте.

Ошибку исправили, скидка составляет 10% в основной кассе, 5% - в IMAX.

Извините за неудобства.