Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Букреев Евгений:
23.11.2014
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, каким образом осуществляется возврат билетов, оплаченных наличным расчётом?
Служба поддержки on-line продаж:
24.11.2014

Добрый день.

Вернуть билеты можно в кассе до начала сеанса. Просто скажите кассиру, что хотите сдать билеты.

Рустамов Тимур:
23.11.2014
Здравствуйте, хотел бы зарегистрироваться на сайте для покупки билетов! Ввел данные во все обязательные для ввода поля, но письмо с подтверждением моей регистрации на мой E-mail так и не пришло! прошу решить проблему!
Служба поддержки on-line продаж:
23.11.2014

Здравствуйте, Тимур.

Проверьте, пожалуйста, папку Спам в почтовом ящике.

Оксана Игоревна:
23.11.2014
добрый день. Мы все таки не дождались, пока покупка успешно завершится и купили билеты на те же места с оплатой по смс на другом телефоне. Билеты благополучно были куплены, деньги списаны. И вот парадокс. Если места уже первоначально были зарезервированы платежной системой на смс одного номера телефона, то почему система продала те же самые места и по другому номеру телефона? Причем код выдала один и тот же на оба телефона. Первый телефон 8-913-805-**-**, второй телефон - 8=913-827-**-**. С обоих списаны 672 рубля. Прошу вернуть деньги в размере 672 рубля на номер 8-913-805-**-**. Куда для возврата денег обратиться? И надо ли писать претензию?
Служба поддержки on-line продаж:
23.11.2014

Здравствуйте, Оксана Игоревна.

Выясняем ситуацию с провайдером оплаты по СМС.

В случае двойного списания с Вами свяжется администратор киноцентра.

Приятного просмотра.

Оксана Игоревна:
22.11.2014
добрый день зарезервировала три билета сегодня 18-25 4 зал, оплата не проходит и отмена так же, а счет выставлен
Служба поддержки on-line продаж:
22.11.2014

Добрый день.

Видим, что покупка все же завершилась успешно. Напоминаем, что моблильные платежит принимаются только от абонентов МТС, Билайн, Мегафон.

Екатерина:
21.11.2014
здравствуйте, как оплатить он-лайн покупку билетов по карте maestro?
Служба поддержки on-line продаж:
22.11.2014

Добрый день.

Видим, что есть проблемы с авторизайией карт Maestro у нашего банка. Что-то изменить сможем лишь в понедельник. Попробуйте использовать карту VISA или MasterCard