Здравствуйте, Валентина Алексеевна.
На момент Вашего обращения в техподдержку оставалось менее 3 часов до начала сеанса, соответственно вернуть билеты и получить назад потраченные средства Вы могли только при личном визите к администратору КиноМакса. Об этом написано в разделе "Справка".
С сожалением вынуждены сообщить, что после начала сеанса деньги за неиспользованные билеты не возвращаются - таков закон.
Здравствуйте.
О бронировании можно почитать здесь: http://kinomax.tomsk.ru/questions/13/
Здравствуйте.
В Вашем профиле нет информации о карте ДНК.
Для того, чтобы скидка предоставлялась необходимо привязать Вашу карту к профилю.
Здравствуйте.
К сожалению, не можем подтвердить списание средств с Вашей карты - банк не прислала информацию по транзакции.
Направили запрос в банк для выяснения ситуации. Если списание было, вернём Вам деньги на карту.
Приносим извинения за неудобства.
Здравствуйте.
К сожалению, не можем подтвердить списание средств с Вашей карты - банк не прислала информацию по транзакции.
Направили запрос в банк для выяснения ситуации. Если списание было, вернём Вам деньги на карту.
Приносим извинения за неудобства.