Здравствуйте.
К сожалению процедура сдачи билетов необратима, об этом написано в разделе "Справка". Но Вы можете повторно их приобрести. По первой покупке придется оформить заявление, чтобы деньги за нее Вам вернулись.
Здравствуйте, Илья Олегович.
Вы не можете бронировать билеты, т.к. к Вашему профилю не привязана карта ДНК "старого" образца, дающая право бронирования.
Обращаем внимание, что покупка доступна для всех желающих независимо от наличия карты ДНК.
Добрый день.
Напишите на info@kinomax.tomsk.ru последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, сумму покупки и имя и фамилию владельца. Пока не можем подтвердить факт оплаты.
Здравствуйте.
Если речь об электронном билете, который не был распечатан в кассе или терминале самообслуживания, то читайте здесь: http://kinomax.tomsk.ru/help/27/stats/
Во всех остальных случаях обращайтесь в кассу.
Обратите внимание, что через сайт билет можно сдать не менее чем за 3 часа до начала сеанса, а в кассе - только до начала сеанса. После начала сеанса возврат невозможен, деньги не возвращаются.
Здравствуйте.
Поменять нельзя. Только сдать и купить новые.