Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Randy:
11.10.2014
Добрый вечер , резервировал билеты на воскресенье и субботу 10 вечера, сейчас на сайте все мои бронирования отменены и звезды утеряны . В чем проблема?
Служба поддержки on-line продаж:
11.10.2014

Добрый вечер. Из-за неполадок в системе бронирования произошла самопроизвольная отмена всей брони. Мы восстановили звезды на карте. Попробуйте забронировать места снова. Приносим извинения за неудобства. В данный момент мы временно отключили автоматическую отмену бронирования.

Наталья Олеговна:
11.10.2014
Добрый день.Текущий баланс карты № 5003890 составляет 6687 рублей. Почему скидка 5% ?
Служба поддержки on-line продаж:
11.10.2014

Здравствуйте! Исправили на 10%.

Павел Анатольевич:
11.10.2014
Здравствуйте! Купил два билета онлайн по карте. Подскажите за какое время до начала сеанса я должен их выкупить?
Служба поддержки on-line продаж:
11.10.2014

Здравствуйте!

Поскольку Вы уже оплатили билеты, то получить их можно в кассе или терминале выдачи в любое время, даже после начала сеанса.

Людмила Петровна:
10.10.2014
а можно просто поменять их как-то на 12 октября? я действительно, ошиблась..
Служба поддержки on-line продаж:
10.10.2014

К сожалению, нет.

Людмила Петровна:
10.10.2014
Заказывала билеты на 12 октября ("Солнечный удар", оформила оплату картой, а пришло подтверждение вдруг на 11 октября. Как так получилось и как теперь это изменить?
Служба поддержки on-line продаж:
10.10.2014

Здравствуйте, Людмила Петровна.

Сеанс, на который Вы произвели покупку всегда был 11го октября - может быть случайно промахнулись :)

Вы можете сдать билеты на сайте, используя кнопку "Сдать билеты" в разделе Мои покупки.

И затем приобрести новые билеты на желаемый сеанс.

Просим Вас обратить внимание, что деньги на карту возвращаются, как правило, в течение 5 рабочих дней.