Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Евгения Борисовна:
08.03.2014
Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня есть приглашение на две персоны стоимостью 400руб. Как мне оплатить недостающую сумму и купить билеты онлайн.Или мне необходимо приобретать билеты в кассе?
Служба поддержки on-line продаж:
08.03.2014

Здравствуйте.

Оплата подарочными сертификатами возможна только на кассе. Там же сможете узнать про оплату недостающей суммы.

garimova:
08.03.2014
Здравствуйте, сделали возврат билетов через систему онлайн, отнесли заявления , одно отдали администратору , второе - себе. Прошла уже неделя, деньги до сих пор не пришли на карту. К кому следует обращаться?
Служба поддержки on-line продаж:
08.03.2014

Здравствуйте.

Возврат денежных средств на карту может занимать до 30 дней. Если через 30 дней деньги не вернутся, напишите нам повторно.

Сергей Васильевич:
07.03.2014
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, куда я могу обратиться, если сумма на моей карте уже перевалила за 5000 рублей, а скидка на покупку переваливаться за 5% все никак не желает?
Должно ведь быть 10%, судя по написанному на сайте.
Служба поддержки on-line продаж:
08.03.2014

Здравствуйте.

Напишите на info@kinomax.tomsk.ru и/или в рубрике "Вопрос-ответ".

Константин Дмитриевич:
07.03.2014
Здравствуйте, не могу купить билеты онлайн. Ввожу данные карты, после чего мне выдает окно: "К сожалению, нет данных для вашей аутентификации. Пожалуйста, получите новый список одноразовых паролей в банкомате или зарегистрируйтесь в системе мобильных банковских услуг." Что делаеть?
Служба поддержки on-line продаж:
08.03.2014

Здравствуйте, Константин Дмитриевич.

Собственно Вам и нужно делать то, что было написано. Ваш банк требует пройти процедуру аутентификации, а для этого у Вас нет одноразовых паролей (которые можно получить в банкомате) и не подключены мобильные банковские услуги (это уже при личном обращении в банк).

Поэтому по всем вопросам, связанным с аутентификацией, обращайтесь в банк, выдавший Вам карту.

Андрей Сергеевич:
07.03.2014
Здравствуйте, купили билет онлайн, деньги списались, билет не купился, бронь пропала. Куда можно обратиться ?
Служба поддержки on-line продаж:
07.03.2014

Здравствуйте, Андрей.

Покупку подхватили, код отправлен, можете видеть покупку в своем личном кабинете.

Пожалуйста, укладывайтесь в 20 минут при оплате, о чем написано на сайте (Вы затратили 22).