Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Королев Вячеслав Евгеньевич:
26.09.2014
Здравствуйте, как мне узнать пароль от ДНК карты?
Служба поддержки on-line продаж:
26.09.2014

Здравствуйте, Вячеслав Евгеньевич.

Вам необходимо письмо на info@kinomax.tomsk.ru с просьбой восстановить пин-код. В письме укажите номер карты, ФИО владельца, дату его рождения, номер контактного телефона. Обращаем внимание на то, что запросы обрабатываются в рабочее время: пн-пт, с 09:00 до 18:00.

Михаил Сергеевич:
26.09.2014
Здравствуйте купил билеты, а смс с кодом досихпор нету прошло около часа
Служба поддержки on-line продаж:
26.09.2014

Здравствуйте, Михаил Сергеевич.

Проверьте, пожалуйста, смс с кодом уже должна быть Вам доставлена.

Вадим Владимирович:
25.09.2014
Здравствуйте, на карте более 5 тысяч, а скидка не изменилась, номер карты 5002416
Служба поддержки on-line продаж:
26.09.2014

Здравствуйте, Вадим Владимирович.

Ошибку исправили, размер скидки составляет 10%.

Извините за задержку.

Андрей:
23.09.2014
Баланс на карте уже больше десяти тысяч, но величина скидки не изменилась. Номер карты 5002161.
Служба поддержки on-line продаж:
24.09.2014

Здравствуйте!

Ошибку исправили, скидка увеличена.

Извините за неудобства.

leiladi:
19.09.2014
Здравствуйте, купила два билета, в моих покупках написано что у меня нет покупок, код на телефон не пришел, и письма на почте нет. Сеанс уже в 20:30. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
19.09.2014

Добрый день.

Код покупки Вам отправлен.