Тех. поддержка

Пурина Оксана Викторовна:

27.02.2014

Спасибо за звезды, а отмена бронирования работать будет по моей карте (№ 9908836)?

Служба поддержки on-line продаж:

27.02.2014

Оксана Викторовна, с Вашей картой всё в порядке.

В случае повторения предыдущей ситуации - пишите вопрос в Тех поддержку - поможем.

Пурина Оксана Викторовна:

27.02.2014

Добрый день. Произошла неприятная ситуация с моей картой ДНК № 9908836. На прошлой неделе забронировала 2 билета на 22.02 и два билета на 23.02, соответственно за два дня до 1-го сеанса и за 3 до второго. Однако по семейным обстоятельствам поход в кино пришлось отменить. Попыталась снять бронирование 21.02 и не получилось ни по одному из забронированных сеансов, хотя времени до их начала было более чем достаточно. При нажатии кнопки "отменить бронирование" меня выбрасывало в "расписание". Теперь у меня 3 звезды за неснятое вовремя бронирование-это очень обидно. Разберитесь, п-та.

Служба поддержки on-line продаж:

27.02.2014

Здравствуйте, Оксана Викторовна.

Сделали так, чтобы Вам не было обидно :)

Елена Игоревна:

25.02.2014

Здравствуйте! Решила Забронировать билеты , и у меня почему то не получается, может я что то не правильно делаю?подскажите

Служба поддержки on-line продаж:

25.02.2014

Здравствуйте, Елена Игоревна.

Бронирование на сайте доступно для владельцев карт ДНК, приобретенных до 20.06.2012

Если вы являетесь владельцем карты ДНК "старого" образца - зарегистрируйтесь на сайте и привяжите карту к своему профилю чтобы получить возможность бронирования билетов.

Обращаем внимание на то, что покупка билетов онлайн доступна для всех желающих.

Олег Валериевич:

24.02.2014

Уважаемый администратор, 01.02.14г. Было бронирование на сеанс ''Гравитация''. По прибытию в кинотеатр выяснилось, что имеются места более удобные, решили выкупить не бронируемые а свободные. При этом кассир был предупрежден. Приобретение было заблаговременно. В результате одной звезды лишился. Можно-ли вернуть звездочку? Спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

24.02.2014

Здравствуйте, Олег Валериевич.

Вернули Вам звезду :)

Алёна Сергеевна:

24.02.2014

Здравствуйте! Вчера пыталась зарегистрироваться на сайте, но письмо с подтверждением на почту так и не пришло!!??

Служба поддержки on-line продаж:

24.02.2014

Алена, у вас gmail.

Ищите письмо с активацией в папке "Спам". Не любит он нас...