Тех. поддержка

matveich:

23.02.2014

Здравствуйте!!у меня не получается оплатить!пишут:вам отправлен пароль,а пароль не приходит!!

Служба поддержки on-line продаж:

23.02.2014

Здравствуйте!

Посмотрите внимательно, кто отправляет Вам пароль. Скорее всего это банк, выпустивший карту. Следовательно, обращаться нужно в банк.

Станислав Александрович:

22.02.2014

Если я купил два билета онлайн , я могу их обменять на другой фильм в этот же день?

Служба поддержки on-line продаж:

23.02.2014

К сожалению, нет. Можете только сделать возврат и купить нужные.

анастасия:

22.02.2014

есть ли у вас сертификаты на посещение кинотеатра?

Служба поддержки on-line продаж:

22.02.2014

Добрый день.

К сожалению, продажа сертификатов прекращена. В скором времени мы заменим их на билеты с открытой датой.

Кирилл Андреевич:

21.02.2014

Здравствуйте! Я хотел бы узнать можно ли у вас оплачивать например через электронные деньги(например: через киви и т.д)?

Служба поддержки on-line продаж:

22.02.2014

Добрый день.

Если у Вас имеется кошелек QIWI, то Вы можете привязать к нему виртуальную карту и оплачивать с ее помощью билеты. Подробнее здесь: https://qiwi.ru/qvc/create/info.action

Евгений Геннадьевич:

21.02.2014

Здравствуйте, хочу получить разъяснение по покупке билетов, вопрос такой: 19.02.2014 были приобретены 2 билета на сеанс Помпеи 3D (12+) 21:20 ч на 20.02.2014 через сайт, цена билета была 325 рублей, 3 зал, билеты оплатил- общая сумма 650 рублей, в кинотеатре распечатал билеты, на них указана цена 300 рублей за билет, и оказался 1 зал.Объясните каким образом это так получилось?кто за такое отвечает?

Служба поддержки on-line продаж:

22.02.2014

Добрый день, Евгений Геннадьевич!

Во-первых, ни 20 февраля, ни в последующие даты фильм "Помпеи 3D" в 3 зале не демонстрировался, поэтому купить билеты в 3 зал было невозможно. Пожалуйста, будьте внимательны.

Что касается распечатанной цены, произошла ошибка шаблона печати билетов. Сейчас проблему устраняем. Как Вы можете проверить и на сайте, и на расписании в фойе, и на кассах билет на данный сеанс стоит 325 рублей.