Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Илья Николаевич:
15.02.2014
Добрый вечер!Подал заявку на регистрацию на вашем сайте,на почту 20 мин не приходит ничего.
Служба поддержки on-line продаж:
15.02.2014

Добрый вечер.

У Вас gmail. Не любит он нас... Письмо должно быть в "Спаме".

юлия владимирова:
15.02.2014
картошечка 14.02.2014, 23:18
купила билеты банковской картой не на тот день, хотела на понедельник 17 , а получилось на пятницу 14. робокоп. сеанс 18-25, очень расстроилась такой ошибкой, подскажите пожалуйста можно ли их как-то заменить???? возврат мне не нужен, я очень хочу посмотреть фильм. или все, деньги потеряны безвозвратно и на сеанс я так и не попаду??? часто хожу в ваш кинотеатр, но онлайн приобретала билеты впервые и так неудачно. естественно ничего не распечатывала. есть только электронный номер. помогите пожалуйста((((( меня почему-то ваши сотрудники игнорируют. очень неприятно
Служба поддержки on-line продаж:
15.02.2014

Добрый день.

К сожалению, возврат средств был бы возможен, если бы Вы обнаружили ошибку до начала сеанса и позвонили по номерам телефонов, указанных в разделе "Электронный билет" или если бы данный сеанс не состоялся по вине Кинотеатра. Свою часть достигнутой договоренности между Вами и Кинотеатром, коим является билет (электронный или распечатанный), в котором четко указаны дата и время сеанса, Кинотеатр выполнил. По-человечески понимаем и сочувствуем, но сделать возврат средств в данной ситуации не уполномочены.

Андрей Николаевич:
15.02.2014
Добрый день! Не могу оплатить билеты, т.к не приход смс на одноразовый пароль!
Служба поддержки on-line продаж:
15.02.2014

Здравствуйте, Андрей Николаевич.

К сожалению, не можем Вам помочь - отправку одноразового пароля осуществляет банк, который выдал Вам карту.

Можете попробовать оплатить покупку другой картой (при наличии).

Болдырев Александр Сергеевич:
13.02.2014
Здравствуйте!не могу зайти под своим логином на сайт....пишет не верный e mail или паароль
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2014

Здравствуйте, Александр Сергеевич.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Богомолова Алеся Александровна:
13.02.2014
Помогите, пожалуйста, восстановить пароль!На почту ничего не приходит, выдает, что номер телефона к аккаунту не привязан (хотя это не так).Спасибо!
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2014

Добрый день.

1. У вас почта на gmail. Проверьте папку "спам", пожалуйста.

2. Правильный телефон вводите? У вас указан телефон * *** *** 3194