Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Биктимиров Андрей Борисович:
30.08.2013
Можно ли вернуть или перенести на другой сеанс уже оплаченные (по карте) билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
30.08.2013

Здравствуйте, Андрей Борисович.

Вы можете сдать билеты через сайт и приобрести новые.

кустова анастасия васильевна:
30.08.2013
Добрый день! Можно ли поменять билеты?Сегодня ужасный ливень! Ниодно такси не приехало за нами! Мы ужасно расстроены, сегодня 3 года как мы вместе, хотели отпраздновать нормально, кино, ресторан, а настроение подпорчено(((((((((
можно в выходные поменять билеты? хочется компенсировать утраченное настроение и деньги! Понимаю, что не по вашей вине, но будьте к нам нисходительны! Очень печальная история.....
Служба поддержки on-line продаж:
30.08.2013

Здравствуйте, Анастасия Васильевна.

Решить этот вопрос может только администратор кинотеатра.

Обратитесь - дверь возле входа в красный зал.

Мария Михайловна:
29.08.2013
здравствуйте.при оплате банковской картой не приходить смс. как долго ее нужно ждать?
Служба поддержки on-line продаж:
29.08.2013

Здравствуйте, Мария Михайловна.

Обычно смс от банка с одноразовым кодом приходит достаточно быстро (в течение минуты).

К сожалению, мы никак не можем повлиять на этот процесс.

Можем посоветовать вернуться на сайт кинотеатра в раздел "Мои покупки" и попробовать использовать для оплаты карту другого банка (при наличии).

lena-emrikh:
29.08.2013
Здравствуйте, возможно ли купить билеты на сайте не имея ДНК-карту? Как это сделать? И что нужно потом предъявлять на кассе, чтобы получить билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
29.08.2013

Здравствуйте.

Да, конечно, Вы можете приобрести билеты без ДНК карты.

Вам необходимо зарегистрироваться на сайте, активировать аккаунт, перейдя по ссылке, которая будет Вам отправлена на электронную почту.

Затем авторизоваться на сайте, выбрать сеанс, места, оплатить покупку банковской картой.

После успешной оплаты Вы получите смс с кодом покупки. Используя этот код Вы можете получить билеты в терминале, который установлен в фойе киноцентра либо у кассира.

Виктория Васильевна:
29.08.2013
Здравствуйте. Пытаюсь купить билеты на сеансы "Гадкий я" в 15-55 и "Перси Джексон: Море чудовищ" в 18-10, выбираю места, перехожу к оплате банковской картой - появляется ошибка: "Request timeout (read)". Скажите, как скоро ошибка будет исправлена?
Служба поддержки on-line продаж:
29.08.2013

Здравствуйте, Виктория Васильевна.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.