Тех. поддержка

Иван:

22.08.2013

Купил билет, но нет смс с кодом, секанс сегодня

Служба поддержки on-line продаж:

22.08.2013

Здравствуйте, Иван.

Смс с кодом покупки была Вам отправлена.

Ожидайте.

Анастасия Владимировна:

22.08.2013

Доброе утро! Хочу купить билеты через сайт на Перси Джексона на сегодня, а при запросе место пишет "произошла ошибка", хотя зал отображает и выбрать даёт, но потом не даёт перейти к оплате "ошибка" и всё тут. Какие то проблемы на сайте?! Раньше без проблемм покупали билеты.

Служба поддержки on-line продаж:

22.08.2013

Здравствуйте, Анастасия Владимировна.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Виталий Олегович:

22.08.2013

Здравствуйте.
Сегодня попытался прикрепить карту киномакс к своему ккаунту, и в результате у меня не принемает пин. В чем дело?

Служба поддержки on-line продаж:

22.08.2013

Здравствуйте, Виталий Олегович.

Напишите, пожалуйста, письмо по адресу info@kinomax.tomsk.ru с описанием проблемы

Также укажите ФИО, номер карты и пин-код.

alex_ll:

20.08.2013

Как привязать купленную карту к акаунту. Я не нашел в пункте ДНК ничего кроме условий использования

Служба поддержки on-line продаж:

20.08.2013

Здравствуйте.

После авторизации на сайте заходит в раздел "Профиль" закладка ДНК.

Подробнее в справке http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/

Александра Юрьевна:

20.08.2013

Добрый день. Бронировала 3 места на Гадкий я 2 на 20.08.2013, сеанс на 20.15. Бронировала в субботу, сегодня хотела выкупить билеты, а брони нет.

Служба поддержки on-line продаж:

20.08.2013

Здравствуйте, Александра Юрьевна.

Последнее бронивароние было Вами совершено 14.08.2013 в 18:46

Возможно, Вы перепутали учётную запись, под которой делали бронь?