Тех. поддержка

Екатерина Алексеевна:

14.08.2013

оплатили билеты он лайн смс с кодом до сих пор не прише на почту нет возможности зайти что делать

Служба поддержки on-line продаж:

14.08.2013

Добрый вечер. Если нет возможности зайти в почту, можете указать в профиле другой номер телефона и запросить код на телефон повторно, используя раздел "Мои покупки" в "Личном кабинете".

олеся:

14.08.2013

не могу отправить вам письмо для того чтоб узнать свой пин -код чтоб привязать карту к профилю как можно это еще сделать ?

Служба поддержки on-line продаж:

14.08.2013

Здравствуйте, Олеся.

Попробуйте написать на info@kinomax.tomsk.ru

В письме укажите ФИО и номер карты.

Андрей Дмитриевич:

14.08.2013

Зарегистрировался вчера вечером на Вашем сайте, до сих пор не получил письмо с кодом активации, сегодня попробовал войти в профиль, не пускает: неверный пароль либо e-mail, воспользовался услугой восстановить пароль, получил письмо с моими данными. Пришлите код активации, пожалуйста.

Служба поддержки on-line продаж:

14.08.2013

Добрый день, Андрей.

Выслали Вам код активации повторно. Ваш ящик на gmail.com, он вредный, иногда складывает наши отправления в папку "Спам", проверьте ее, пожалуйста.

Юлия:

14.08.2013

Здравствуйте.
Зарегистрирована на вашем сайте очень давно. Но по какой-то причине не могу зайти в свой профиль. Подумала, что забыла пароль, каким-то образом. Пришло письмо с восстановлением пароля, но там все верно. Помогите разобраться.

Служба поддержки on-line продаж:

14.08.2013

Здравствуйте, Юлия.

Проверили Вашу учётную запись - Вы не прошли активацию.

Отправили Вам ещё раз письмо с кодом активации - проверьте папку Спам.

После сможете авторизоваться на сайте.

dashonda:

13.08.2013

При отмене брони, выбираю другие места на этот же сеанс, выдает ошибку: вы не можете забронировать более 1 мест на 1 сеанс. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

14.08.2013

Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста, ещё раз - у Вас должно быть доступно для бронирования 6 мест