Здравствуйте, Светлана Александровна.
Согласно правилам ДНК, на карту должны зачислятся средства, потраченные на покупку билетов. Мы обнаружили ошибку, в результате которой на вашу карту зачислялись средства, потраченные в кафе и барах кинотеатра. Эта сумма была обнулена.
Извините, пожалуйста, за неудобства! В дальнешйем накопления будут зачислятся в обычном режиме.
Добрый день.
С покупкой, конечно же все, в порядке - оплаченные места закреплены за Вами. А вот СМС лишней не будет :) - в ней есть код, который нужно сообщить кассиру или ввести в киоск, чтобы получить билет на бланке. Без него в зал не попасть никак.
Запросите СМС повторно, используя раздел "Мои покупки" в "Личном кабинете".
Добрый день. Нужно связаться с адмнистратором киноцентра, чтобы получить ПИН. Сделать это можно, написав емайл на info@kinomax.tomsk.ru
Здравствуйте, Павел Валерьевич.
Отправили Ваш запрос администрации киноцентра.
Здравствуйте, Анастасия Карлосовна.
Просим обратить Ваше внимание, что зарезервированные места необходимо оплатить в течение 20 минут с момента резерва.
Нам удалось подтвердить Вашу покупку. Однако, не полагайтесь на это в будущем и оплачивайте, пожалуйста, билеты своевременно.
Приятного просмотра.