Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
silvero:
21.11.2013
доброго времени суток!

невозможно купить онлайн билеты на сеанс starперцы. на экране возникают 2 сообщения: "При получении плана зала возникла ошибка" (над планом мест), "Error during connecting to server" (под планом мест). это временно?
Служба поддержки on-line продаж:
21.11.2013

Доброго времени суток, silvero.

Да, в курсе о наличии проблемы. Не работает один из компонентов билетной системы кинотеатра.

Над проблемой работаем. Точное время завершения озвучить затрудняемся. Надеемся уложиться в полчаса.

Татьяна Владимировна:
21.11.2013
ХОЧУ КУПИТЬ БИЛЕТЫ НА ВОСКРЕСЕНЬЕ, НО РАСПИСАНИЕ ПОКАЗЫВАЕТ ТОЛЬКО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ, ПОЧЕМУ? СПАСИБО!
Служба поддержки on-line продаж:
21.11.2013

Здравствуйте, Татьяна Владимировна.

Кинотеатральная неделя начинается в премьерный день - четверг.

Расписание на неделю (пт, сб, вс, пн, вт, ср) открывается в четверг в 15.00.

Расписание на четверг открывается во вторник в 15.00.

 

Антон Николаевич:
21.11.2013
Добрый день. Приобрел карту днк зарегестрировпл ее, но не могу забронировать билеты. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
21.11.2013

Здравствуйте, Антон Николаевич.

Бронировать места позволяют только карты старого образца.

Ваша карта позволяет накапливать скидку при покупке билетов.

Более подробно в разделе ДНК http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

vitek129:
21.11.2013
почему мне неприходит письмо с кодом активиции?
Служба поддержки on-line продаж:
21.11.2013

Здравствуйте.

Возможно, Вы ошиблись в написании адреса электронной почты - в системе учётной записи с указанным адресом не существует.

Повторите, пожалуйста, регистрацию.

cosmik:
19.11.2013
Подскажите по какой причине я не могу ни купить ни забронировать места на Голодные игры(премьера)?
Служба поддержки on-line продаж:
19.11.2013

Здравствуйте.

Пробуйте купить, пожалуйста.