Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Анастасия:
04.08.2013
не проходит оплата по карте, нет смски с паролем,что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
05.08.2013

Здравствуйте, Анастасия.

К сожалению помочь Вам ничем не можем.

Можете попробовать оплатить через другую платёжную систему, но вряд ли это поможет, т.к. отправка смс с одноразовым кодом целик зависит от банка, выдавшего Вам карту.

Также можете попробовать произвести оплату немного позже - возможно Ваш банк "оживёт".

Дмитрий Владимирович:
04.08.2013
Здравствуйте! Снова вопрос по поводу баланса. Вот выдержка из условия использования ДНК: "При сумме, потраченной на оплату билетов от 5 000 до 10 000, при покупке в кассе скидка составит 10% от стоимости билетов. При покупке билетов через сайт скидка не предоставляется." Я уже задавал вопрос по поводу того, что при балансе в 5200 рублей у меня скидка отображалась все еще 5 процентов. Сегодня купил 4 билета, но скидка все равно была 5 процентов вместо 10 процентов. Почему так?
Служба поддержки on-line продаж:
05.08.2013

Здравствуйте, Дмитрий Владимирович.

Передали Ваш вопрос администратору киноцентра.

Зульфия Рифкатовна:
04.08.2013
Не могу забронировать
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2013

Здравствуйте, Зульфия  Рифкатовна.

Забронировать билеты Вы можете в том случае, если у Вас есть ДНК старого образца.

Для этого Вам необходимо зарегистрироваться на сайте, подтвердить Ваш email и привязать ДНК в профиле.

Более подробную информацию Вы можете прочитать в разделах ДНК и Справка.

Оксана Евгеньевна:
04.08.2013
Я зарегестрировалась...а забронировать не могу...что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2013

Здравствуйте, Оксана Евгеньевна.

Забронировать билеты Вы можете в том случае, если у Вас есть ДНК старого образца.

Для этого Вам необходимо зарегистрироваться на сайте, подтвердить Ваш email и привязать ДНК в профиле.

Более подробную информацию Вы можете прочитать в разделах ДНК и Справка.

Дмитрий Владимирович:
02.08.2013
Здравствуйте! Баланс на моей карте уже перевалил порог в 5 тысяч, но скидка все еще отображается 5 процентов на покупку билетов в кассе, хотя уже должна быть 10 процентов. Объясните, пожалуйста, чем это обусловлено?
Служба поддержки on-line продаж:
02.08.2013

Здравствуйте, Дмитрий Владимирович.

Отправили Ваш запрос в администрацию кинотеатра.