Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Некрасова Татьяна Евгеньевна :
23.07.2013
Email, используемый мной для авторизации на сайте киномакса daja@sibmail.com и, к сожалению, вы так и оставили мой вопрос без ответа.
Служба поддержки on-line продаж:
23.07.2013

Добрый день.

Приносим извинения за задержку возврата средств. Ожидайте поступления денег на карту.

Полина:
22.07.2013
Здравствуйте, хотели пойти на Тихоокеанский рубеж 3D, но в расписание показывается, что на все оставшееся время на все три дня билеты забронированы (не куплены, а именно забронированы). Проверьте, может у вас ошибка?
Служба поддержки on-line продаж:
23.07.2013

Здравствуйте, Полина.

Ошибки в планах залов нет.

Не исключено, что в эти дни проводится профилактика, ремонт либо какие-либо работы в залах.

Alexsey:
22.07.2013
Здравствуйте.
Очень хотелось, что бы появилась новая функция на сайте для покупки банковской картой уже забронированных билетов.
Случай - забронировал, но решил выкупить заранее, но что бы купить, нужно снять. Я снял, но за минуту между снятием и снова выделением для покупки кто-то уже купил часть снятых мест. Итог печален…
Служба поддержки on-line продаж:
24.07.2013

Добрый день.

Мы уже отвечали на этот вопрос. К сожалению, это невозможно технически - используются разные модули билетной системы стороннего разработчика...

Татьяна Евгеньевна:
22.07.2013
Здравствуйте. Я написала Вам заявление на возврат денежных средств ввиду сдачи билетов. На сайте дана информация о том, что возврат денежных средств на карту при покупке билетов на сайте производится в течение месяца. Заявление было подано мной 27 июня, сегодня 22.07.2013? практически прошел уже месяц. Подскажите, пожалуйста, когда будет произведено зачисление/возврат денежных средств на карту.
Служба поддержки on-line продаж:
22.07.2013

Здравствуйте, Татьяна Евгеньевна.

К сожалению, не можем Вам ответить на вопрос, так как пользователь с указанным Вами адресом почты не существует.

Уточните, пожалуйста, какой email используете для авторизации на сайте.

Дмитрий Игоревич:
21.07.2013
как сменить телефон для получения кода билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
21.07.2013

В "Профиле", в "Личном кабинете"....