Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Сергей Сергеевич:
16.07.2013
Добрый вечер,подскажите пожалуйста я потерял карту ДНК--как мне быть и что делать???возможно ли ее вернуть с тем же накоплением и скидкой???спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
17.07.2013

Добрый день, Сергей. Все, конечно, возможно, все восстановят. Обратитесь к администратору кинотеатра для получения новой карты. Предварительно рекомендуем написать письмо на info@kinomax.tomsk.ru с указанием сведений о себе и старой карте, чтобы новую карту подготовили для Вас заранее.

Грибоедов Александр:
14.07.2013
Добрый день.
Если я забронирую или куплю билеты с чужой ДНК, что мне потребуется, чтобы выкупить или получить эти билеты? Т.е. обязательно ли нужна сама карта, или достаточно знать ФИО владельца или номер карты?
Служба поддержки on-line продаж:
14.07.2013

Здравствуйте, Александр.

Для выкупа брони достаточно знать фамилию. Однако, если Вы хотите получить скидку при выкупе, то наличие карты обязательно.

Для получения билетов, купленных через интернет достаточно знать код покупки.

Наталья:
13.07.2013
Доброе время суток. На протяжении недели не получается забронировать билеты. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
14.07.2013

Здравствуйте, Наталья.

Поясните, пожалуйста, в чем заключается проблема с бронированием.

Dimasomna:
13.07.2013
Добрый день
Купил билеты. но код не приходит, не по смс ,не на почту.Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
13.07.2013

Добрый день. У Вас штатная покупка. Оплата прошла. Повторите запрос кода в Личном кабинете.

кут сергей сергеевич:
13.07.2013
почему не приходит код активации через положенных 10 минут хочу купить билеты онлайн и не могу без вашего обещенного ключа активации обещенного вот так вы относитись к своим клиентам
Служба поддержки on-line продаж:
13.07.2013

Здравствуйте, Сергей Сергеевич.

Отправили Вам повторное письмо с кодом активации.

Проверьте, пожалуйста, папку Спам.