Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Galina:
05.07.2013
здравствуйте купила билеты онлайн,а смс с кодом не приходит для окончательного подтверждения,что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2013

Добрый день.
СМС от Киномакса приходит только после подтверждения платежа банком. Газпромбанк трижды отказал в платеже по Вашей карте. Попробуйте использовать платежный шлюз Промсвязьбанка (первая строчка в списке). Если платежи по карте требуют СМС-подтверждения операции (3D-Secure), убедитесь что ожидаете СМС от банка на верный номер телефона (тот, который был указан при оформлении карты).
Киномакс.

corvell:
05.07.2013
добрый день, подскажите могу ли я сдать билеты, если до сеанса осталось 2 часа? билеты покупал на сайте
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2013

Обратитесь к администратору до начала сеанса. Билеты при этом в киоске не распечатывайте.

Мария Сергеевна:
04.07.2013
Можно ли как-то купить через онлайн уже заброннированные мною билеты? Не нашёл данной кнопке в личном кабинете.
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2013

Здравствуйте. Нет, нельзя. Только отменить бронь и приобрести on-line.

Антон Анатольевич:
04.07.2013
Добрый день! Я не могу оплатить билет через смс пишет что уже выставлен счет.Но его нет я только заказал билет
Служба поддержки on-line продаж:
04.07.2013

Добрый день, Антон.

Не очень понятна Ваша проблема. У вас есть одна штатно завершенная покупка, оплаченная через PSB и одна более раняя попытка купить билеты, по которой оплат не было. Возможно ее Вы пытались оплатить через SMS? Если да, то через полчаса платежная система "забудет" о выставленном счете и его можно будет запросить повторно.

Ольга Сергеевна:
04.07.2013
Добрый День! мы не можем с нашей карты произвести бронь. почему? номер нашей карты 5002604
Служба поддержки on-line продаж:
04.07.2013

Здравствуйте, Ольга Сергеевна.

К сожалению, Ваша карта не даёт Вам права бронировать места.

Более подробно в разделе http://kinomax.tomsk.ru/dnk/