Добрый день, Oliana.
Процедура обмена билетов не предусмотрена, об этом написано в "Справке". Но Вы вполне успеваете сдать билеты через сайт и купить нужные. Заявление отдадите администратору, когда пойдете смотреть нужный фильм. В деньгах Вы ничего не потеряете
Добрый день, Сергей. Все, конечно, возможно, все восстановят. Обратитесь к администратору кинотеатра для получения новой карты. Предварительно рекомендуем написать письмо на info@kinomax.tomsk.ru с указанием сведений о себе и старой карте, чтобы новую карту подготовили для Вас заранее.
Здравствуйте, Александр.
Для выкупа брони достаточно знать фамилию. Однако, если Вы хотите получить скидку при выкупе, то наличие карты обязательно.
Для получения билетов, купленных через интернет достаточно знать код покупки.
Здравствуйте, Наталья.
Поясните, пожалуйста, в чем заключается проблема с бронированием.
Добрый день. У Вас штатная покупка. Оплата прошла. Повторите запрос кода в Личном кабинете.