Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
климов дмитрий:
28.10.2013
Здравствуйте! Не могу авторизироваться. Все время пишет, что неправильно введен email или неверно введен пароль. Скорее всего письмо со ссылкой активации ошибочно попала в папку СПАМ
Служба поддержки on-line продаж:
28.10.2013

Здравствуйте.

Отправили вам письмо активации повторно.

людмила анатольевна:
28.10.2013
уже начало третьей недели, а деньги не возвращают.
Служба поддержки on-line продаж:
28.10.2013

Здравствуйте.
Речь идёт о возврате средств за покупку билетов онлайн?
Заявление подписывали и передавали администратору киноцентра?
Cрок зачисления денежных средств на карту определяется политикой платежной системы и банка-эмитента, выдавшего карту и может составлять до 30 дней.

Маргарита Игоревна:
27.10.2013
Здравствуйте! Не получается оплатить билет через СМС! Приходит сообщение: оплата отменена ,т.к. нет подтверждения оплаты ,хотя я посылаю цифру 1 для подтверждения.Прошу помочь!
Служба поддержки on-line продаж:
28.10.2013

Здравствуйте!

Возможно у вас недостаточно средств на счете?

Маричка Сергеевна:
27.10.2013
как можно забронировать билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
28.10.2013

Забронировать билеты можно:

1. На кассе киноцентра

2. На сайте - для владельцев карт ДНК, приобретенных до 20.06.2012

Если вы являетесь владельцем карты ДНК "старого" образца - зарегистрируйтесь на сайте и привяжите карту к своему профилю чтобы получить возможность бронирования билетов.

Обращаем внимание на то, что покупка билетов онлайн доступна для всех желающих.

Подробнее о картах ДНК

Any8181:
27.10.2013
Пытаюсь оплатить билет через смс. Просит номер тел. - пишу, выставляет окно запроса оплаты. Стоит галочка зеленая - запрос принят, потом стоит галочка зеленая - ожидание оплаты. А оплата принята - серая галочка. Жду, как оплатить, но смс запроса не приходит. 20 мин проходит, ничего не меняется, потом приходит смс, что оплата не произведена. Извиняюсь за такой каламбур ,но оплатить я не могу. Ехать с дитем непонятно, будет ли билет ,тоже не хочется. Хочется наверняка его купить. Еще вопрос. Дитю 3,5 года. Билет оплачивается? Или можно на коленях? Если с местом, 100 проц. оплата? Речь идет о мульте Как поймать перо...
Служба поддержки on-line продаж:
27.10.2013

Здравствуйте.

Проверили работу системы - проблем не обнружили.

Вы должны были получить смс для оплаты, на которую необходимо ответить. Судя по тому, что напротив надписи "Ожидание оплаты" стоит зелёная галочка смс для оплаты Вам была отправлена.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз. А также проверьте номер телефона в профиле.