Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
linus:
27.07.2013
Здравствуйте,
Я попытался купить билет на сеанс "Росомаха 3D" на 28 июля, 10:15.
Выбрал в качестве способа оплаты: смс.
Мне пришло смс, я отправил ответ.
Деньги с моего счета списались, а статус покупки в личном кабинете не обновился.
Служба поддержки on-line продаж:
27.07.2013

 

Здравствуйте.
Пока не можем подтвердить факт оплаты - к сожалению от платежной системы не поступало сведений о списании средств.
Запросили информацию по Вашей транзакции у платёжной системы. После проверки данных вернём Вам деньги, в случае если оплата прошла успешно.
Пока рекомендуем купить билеты повторно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Здравствуйте.


На данный момент не можем подтвердить факт оплаты - к сожалению от платежной системы не поступало сведений о списании средств.

Запросили информацию по Вашей транзакции у платёжной системы. После проверки данных вернём Вам деньги, в случае если оплата прошла успешно.

Пока рекомендуем купить билеты повторно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Артём Эдуардович:
26.07.2013
Добрый день, при бронировании произошла следущая проблема: в окне с планом зала сайт пишет, что у меня 4 звезды, а в разделе "звезды" пишет, что звезд 5. Кому верить? Мне необходимо забронировать сейчас билеты и я не могу этого сделать.
Служба поддержки on-line продаж:
26.07.2013

Здравствуйте, Артём Эдуардович.

Разобрались с Вашим вопросом - у Вас была не выкуплена бронь, созданная 24 июля на сеанс Росомаха: Бессмертный 3D 25 июля в 15:15. Поэтому была снята одна звезда.

Вы можете увидеть это в разделе Звёзды.

Раиса Андреевна:
24.07.2013
Добрый день!
Подскажите, могу ли я выкупить чз интернет забронированные билеты? Если да, как это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
24.07.2013

Добрый день. Нет, не можете. Только отменить бронь и выкупить.

Егор Павлович:
24.07.2013
Здравствуйте, я сменил номер телефона и поменял его в личном кабинете. При покупке, мне пишут, что код отправлен на старый номер, хотя в личном кабинете новый.
Служба поддержки on-line продаж:
24.07.2013

Здравствуйте, Егор Павлович.

Смс с кодом покупки было отправлено на номер, который указан в Вашем профиле.

Попробуйте изменить номер и запросить смс ещё раз.

Некрасова Татьяна Евгеньевна :
23.07.2013
Email, используемый мной для авторизации на сайте киномакса daja@sibmail.com и, к сожалению, вы так и оставили мой вопрос без ответа.
Служба поддержки on-line продаж:
23.07.2013

Добрый день.

Приносим извинения за задержку возврата средств. Ожидайте поступления денег на карту.