Добрый день, Александра Андреевна.
Стыдно признавать, но история с возвратом недопустимо и неоправданно затянулась. Тем не менее заявка на возврат отправлена в банк. Ожидайте поступления средств на карту. Еще раз наши извинения.
Добрый день.
К сожалению, согласно законодательтсва РФ сдать или обменять билеты можно только до начала сеанса. Указанный сеанс состоялся, кинотеатр выполнил свои обязательства.
Здравствуйте, Антон.
Вы забронировали билеты на сегодня (4 ноября) на сеанс, который начинается в 10:15.
Ваша бронь была снята за 20 минут до сеанса - в 09:55.
А также у Вас была снята одна звезда и теперь Вы можете бронировать только 4 места.
Про звёзды подробнее можете прочитать в разделе ДНК.
Добрый день.
Мы понимаем желание наших гостей забронировать билеты "на всякий случай", но хотели бы, чтобы зритель более ясно определялся со своими планами. Поэтому технически бронирование и покупка не связаны между собой. Это две разных процедуры.
В настоящее время вновь открывающиеся кинотеатры сразу предоставляют сервис покупки билетов онлайн, минуя бронирование как пережиток прошлого.
Добрый день, Татьяна Игоревна.
Кнопка "Оплатить" подразумевает оплату билетов, не выходя из дома(офиса) путем ввода платежных данных карты на защищенной странице банка. Более подробно можно почитать в "Справке".