Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Елена Пакулева:
18.07.2013
Добрый день. Не могу зайти на сайт. Почта ...@...., пароль запросила - выслали на почту, но сайт все равно не пускает ((
Что делать?
Спасибо,
Елена.
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2013

Здравствуйте, Елена.

Ваша учётная запись не активирована. По этой причине Вы не можете залогиниться на сайте.

Отправили Вам повторное письмо с кодом активации.

caver:
18.07.2013
При покупке билетов ошибся с выбором времени сеанса, возможно ли переберонировать билеты на другой сеанс ?
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2013

Нет, нельзя, но билеты можно сдать через сайт и купить новые. Вы еще вполне успеваете - Ваш сеанс начинается только завтра в 10 утра. Подробнее процедура описана в "Справке". В деньгах Вы не потеряете.

Марина Александровна:
18.07.2013
Здравствуйте! Помогите мне с моей проблемой. Я забронировала билеты на сегодня на 21.00 на Призрачный патруль. Все бы ничего, но я не могу их выкупить, потому что брони НЕТ!!!!! И у меня это уже вторая такая ситуация!!!! Более того в первый раз мне в окошке кассы сказали:"извините, брони нет", я проверила в личном кабинете - бронь действительно исчезла, и естесственно кто-то другой уже их забронировал. Но есть одно НО! С меня потом сняли звезду за невыкупленную бронь!!!! Как так!!!! И вот история вновь повторяется....
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2013

Здравствуйте, Марина Александровна.

К сожалению не удалось обнаружить бронирование, о котором Вы говорите-  последняя бронь была Вами сделана 13 июля.

Возможно, Вы забронировали места под другой учётной записью?

Оксана:
18.07.2013
Добрый день! Подскажите, почему в меню РАСПИСАНИЕ нет возможности посмотреть сеансы на субботу, только активна вкладка на сегодня!??? А очень хотелось бы определиться сегодня на субботу!
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2013

Добрый день. Расписание на выходные откроется в 15 часов

Oliana:
17.07.2013
Добрый день.
Через карту купила билеты на сегодняшний сеанс, но перепутала дни. Можно ли поменять сегодняшний сеанс на Турбо в 16:50 стоимость 360 р завтра на 20:15 600р?????
Служба поддержки on-line продаж:
17.07.2013

Добрый день, Oliana.

Процедура обмена билетов не предусмотрена, об этом написано в "Справке". Но Вы вполне успеваете сдать билеты через сайт и купить нужные. Заявление отдадите администратору, когда пойдете смотреть нужный фильм. В деньгах Вы ничего не потеряете