Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Олег Александрович:
19.06.2013
Только что задал вопрос, он должен был придти на почту, туда зайти не могу!!
Служба поддержки on-line продаж:
19.06.2013

Здравствуйте, Олег Александрович.

Если Вы не можете получить доступ к своему почтовому ящику, то Вы всегда можете зарегистрировать новую учётную запись для другого адреса элетронной почты.

галочка:
18.06.2013
Добрый день! Я хотела бы купить по банковской карте через Ваш сайт два билета на мультфильм "Монстры в университете" и не вижу как это можно сделать. Купить билет возможно только на сегодняшние фильмы. Карты ДНК у меня нет, но раньше я как-то без проблем покупала билеты через сайт.
Служба поддержки on-line продаж:
18.06.2013

Здравствуйте, Галочка.

Цитата из раздела "Популярные вопросы":

Кинотеатральная неделя начинается в премьерный день - четверг.

Расписание на неделю (пт, сб, вс, пн, вт, ср) открывается в четверг в 15.00.

Расписание на четверг открывается во вторник в 15.00.

Павел:
17.06.2013
Напишу и здесь, возможно, вы ответите быстрее. У вас есть услуга смс-оплаты. Мы собираемся в кино большим кол-вом людей. Перевели деньги на тел счёт, а теперь оказывается, что эта услуга недоступна. Почему?
Служба поддержки on-line продаж:
17.06.2013

Здравствуйте, Павел.

А почему Вы решили что данный вид оплаты Вам недоступен? Есть некоторые ограничения, честно описанные в "Справке" см. http://kinomax.tomsk.ru/help/22/stats/ а в остальном проблем не наблюдается...

софия:
16.06.2013
Добрый день, не пришло смс о покупке билетов и почта тоже, повтор нажимала - тишина как поступить? сеанс через час уже
Служба поддержки on-line продаж:
16.06.2013

Здравствуйте, София.

Ва было отправлено 3 письма с кодом покупки и одна смс.

Проверьте, пожалуйста, данные в профиле и запросите код повторно при необходимости.

Андрей:
15.06.2013
Добрый день.
Электронную почту закрыли, сервер электронной почты закрыли. Как сменить адрес электронной почты, если код для смены не могу получить?
Служба поддержки on-line продаж:
15.06.2013

Здравствуйте, Андрей.

Просто зарегистрируйте новую учётную запись.