Здравствуйте.
Необходимо лично обратиться к Администратору кинотеатра до начала "ошибочного" сеанса. Билет при этом не распечатывать. Его кабинет находится рядом с Красным залом.
Здравствуйте, Евгения. Повторно отправили Вам письмо со ссылкой на адрес eworobieva@gmail.com
Проверьте папку "Спам" - иногда письмо попадает в эту папку.
Карта в профиле может быть изменена только в том случае, если она заблокирована системой кинотеатра (без возможности восстановления) в случае, например, утери.
Здравствуйте, Константин Геннадьевич.
Вернули Вам звезду.
Бронирование билетов на сайте доступно только держателем карт ДНК, выданных до 20 июня 2012 года. Если вы являетесь таковым - зарегистрируйтесь на сайте и привяжите карту к своему профилю.
Подробнее в разделе Справка: http://kinomax.tomsk.ru/help/
Обращаю ваше внимание на то, что покупка билетов онлайн доступна для всех желающих. При оплате билетов банковской картой комиссия не взимается, билеты подлежат возврату.