Тех. поддержка

helenka89:

24.06.2013

Почему не добавилась звезда после своевременного выкупа брони 21.06.2013?

Служба поддержки on-line продаж:

24.06.2013

Здравствуйте.

Ваша бронь не была своевременно выкуплена 21.06.2013. Поэтому у Вас была снята одна звезда.

Иван:

24.06.2013

Почему в данный момент не работает сервис оплаты?

Служба поддержки on-line продаж:

24.06.2013

Здравствуйте, Иван.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Анатолий Александрович:

24.06.2013

Мною были забронированы места, но при отмене брони сервис был не доступен. Прошу вернуть мне звезду.

Служба поддержки on-line продаж:

24.06.2013

Здравствуйте, Анатолий Александрович.

Звезда была Вам возвращена.

Антонина:

24.06.2013

у вас карта сбербанка не действует что ли?

Служба поддержки on-line продаж:

24.06.2013

Здравсвуйте, Антонина.

Принимаются к оплате карты любых банков.

Главное требование - карты должны быть либо Visa (не ниже Classisc), либо MasterCard (не ниже Standard).

Хотя не исключена корректная обработка карт Electron (Visa) и Maestro (MasterCard).

Олег Александрович:

23.06.2013

Доброго времени суток! На прошлой недели подходил к администратору с просьбой заблокировать совою карту и выдать мне новую, по причине что пароль и логин знает моя знакомая и пользуется бронью на билеты, но выкупает их не во время и с меня снимают звезды.
Администратор вошла в положение и поменяла мне карту. Получив новую карту я присоединил ее к своему личному кабинету, думаю о том что это поможет. Но зайдя сегодня на сайт я увидел что бронирования продолжаются и у меня осталась 1 звезда из 5.

Служба поддержки on-line продаж:

24.06.2013

Здравствуйте, Олег.

Видимо Ваша знакомая имеет доступ не столько к карте, сколько к Вашей учетной записи на сайте. Рекомендуем сменить пароль...