Здравствуйте. Все описанное Вами сделать можно. Обратитесь в рубрику "Вопрос-ответ", там вопросы читают и отвечают администраторы кинотеатра, это исключительно по их части. Стоимость карты по-моему 200 руб. Восстановят при вас. Накопления сохранятся. К аккаунту привяжете самостоятельно. Процесс описан в "Справке".
Здравствуйте ещё раз.
Разобрались с Вашей покупкой. Вам уже отправлена смс с кодом покупки.
Приносим извинения за неудобства.
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, дату когда Вы покупали билеты, потому что с указанного Вами адреса почты попыток приобрести билеты ни сегодня, ни вчера не было.
Либо Вы указали не тот адрес для учётной записи.
Здравствуйте, Алексей.
У Вас действительно была бронь на 12 июня на фильм Иллюзия обмана, однако, не на 17:15, а на 14:55.
Видимо, Вы ошиблись когда выбирали сеанс. Поэтому когда Вы попытались выкупить бронь, она уже была автоматически отменена.
Здравствуйте, Наталья Александровна.
Ваша бронь существует (создана 11.06.2013 18:05) и она активна. Можете выкупать.