Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Денис Олегович:
11.06.2013
Здравствуйте. В обед сделал бронь на Иллюзию обмана на 12.06 на 19:35. Сейчас брони нет. В чем дело?
Служба поддержки on-line продаж:
11.06.2013

Здравствуйте, Денис Олегович.

Ваша бронь всё также отображается в разделе Бронирования.

trinkl:
11.06.2013
Здравствуйте! Вчера произвели покупку 2х билетов он-лайн на фильм Иллюзия обмана на среду на 19 35 (места на 5 ряду 11,12). Деньги снялись с карты, а код ни на телефон не пришел, ни в разделе покупок ничего нет. Как вернуть деньги или получить код на билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
11.06.2013

Здравствуйте.

Пока не можем подтвердить факт оплаты Вами билетов, однако, запросили информацию по Вашей транзакции у платёжной системы.

Как только ситуация прояснится дадим Вам знать.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Randy:
10.06.2013
Здравствуйте подскажите пожалуйста, забронировал четыре билета двое отказались пойти, можно ли будет в кассе выкупить бронь лишь на 2 места из 4 забронированных? ( не отразится ли это отрицательно на истории бронирования и выкупа?)
Служба поддержки on-line продаж:
10.06.2013

Добрый вечер, Randy.

Отразится. Откажитесь от мест, которые Вы не планируете выкупать, пусть их займут другие зрители.

Понимаем, что это не очень удобно: бронь придется аннулировать и сделать повторно.

kraamis:
10.06.2013
Здравствуйте! Я обнаружил в вашей системе бронирования баг.

Если зайти на сайт при помощи браузера Dolphin (bada-версия), то плашка с кнопкой бронирования отсутствует. Приходится пользоваться java-оперой, что не есть удобно по многим причинам.
Служба поддержки on-line продаж:
10.06.2013

Здравствуйте.

Спасибо за информацию. По возможности проверим работу в этом браузере.

Эрих Мария:
09.06.2013
Здравствуйте! По номеру карты 5000640 8.06.2013г. была сделана бронь на фильм "ВЕликий Гэтсби", время сеанса 20.35. Позже отменить бронирование не удалось. Скажите, что делать с потеряной звездой? Спасибо!
Служба поддержки on-line продаж:
09.06.2013

Здравствуйте.

Ничего страшного, при следующем выкупе брони либо по истечение месяца звезда будет восстановлена.