Средства, списанные с карты через платежный шлюз Промсвязьбанка, в сумме 180 рублей были возвращены (отправлено поручение). По поводу второй суммы уточняем.
Дело в том, что сегодня произошла авария у основного интернет-провайдера, а через 4 часа - у резервного. Из-за этого были сбои в системе продаж и работе сайта. Приносим свои извинения.
Здравствуйте, Иван Сергеевич.
Мы видим несколько Ваших попыток приобрести билеты, но ни по одной из них не видим оплаты.
Рекомендации.
1. Купить билеты повторно.
2. В рабочее время бухгалтерия кинотеатра проверит поступление средств по Вашей покупке через "Личный кабинет" платежной системы (нам эта информация недоступна).
3. Если факт оплаты подтвердится, деньги будут возвращены Вам на карту без каких либо удержаний.
Для связи используйте этот раздел или емайл info@kinomax.tomsk.ru
Сергей Александрович, Вам на почту уже отправлено письмо со ссылкой, перейдя по которой, Вы активируете учётную запись. После этого Вы сможете залогиниться на сайте при помощи почтового адреса и пароля.
Далее следуйте инструкциям из этого раздела http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/
Здравствуйте, Сергей Александрович.
Для Вашей карты нет учётной записи в системе. Вам необходимо зарегистрироватсья, активировать учётную запись и привязать карту к профилю. После этого Вы сможете бронировать билеты.
Подробнее в разделе Справка.
Здравствуйте.
Попробуйте забронировать другие места на желаемый сеанс.