Тех. поддержка

Lenuma:

16.10.2013

здравствуйте! Подскажите, в чем дело? Купила 2 билета на сумму 260 руб, должна была быть скидка по карте, но, вместо этого, оказалось. что сумма моей покупки 273 с копейками и скидка снизила цену до 260 руб. Как это понимать? И еще, не были учтены несколько походов на премьеры на балансе карты днк. Исправьте, пожалуйста.

Служба поддержки on-line продаж:

17.10.2013

Добрый день.

Вы приобретали билеты на премьерный день. В этот день скидки действуют ограниченно. По данным Промсвязьбанка с Вашей карты хххх хххх хххх 5144 списано ровно 260 рублей.

юлия геннадьевна:

16.10.2013

оплачиваю онлайн,выдает -не допустимо для клиента,на карте 1500р есть,покупка на 540р.что не так?

Служба поддержки on-line продаж:

17.10.2013

Здравствуйте.

По данному вопросу нужно обращаться в банк, который выдал Вам карту.

Switcher:

16.10.2013

Здравствуйте! Я выкупил билеты на киносеанс и сейчас мне их нужно сдать. Билеты покупались мною для родных, которые пойдут в кино, но пойти в кино не получается. Каким образом я могу вернуть деньги, потраченные за билет, если у меня нет физической возможности явиться в кинотеатр с заполненным бланком заявления ближайшие 2 месяца? Я нахожусь за несколько тысяч километров от Томска. Билеты оплачивались с банковской пластиковой карты.

Служба поддержки on-line продаж:

16.10.2013

Здравствуйте.

Да, видим покупку, о которой Вы говорите. Одно уточнение с технической точки зрения - не "нужно сдать билеты", а на данный момент уже сданы - видим отмененную покупку на Сталинград...

Вопрос, который Вы задаете больше организационный, чем технический. Обатитесь с ним в "Вопрос-Ответ", вам ответит администратор кинотеатра.

БесЯвка:

15.10.2013

"Покупка билетов невозможна" в личном кабинете на четверг 17.10. почему?

Служба поддержки on-line продаж:

15.10.2013

Администрация сформировала расписание, опубликовала его, но не открыла сеансы для продажи. Это произойдет с минуты на минуту...

Артем Валерьевич:

13.10.2013

Извините пожалуйста, вопрос такой, купил три билета на сталинград 3D онлайн, покупал для друзей, а они плохие такие не пошли и сидел один, билеты на руках распечатаны, подскажите можно ли как то их вернуть, хоть за какую то небольшую сумму билета? И как это сделать если можно? Спасибо за понимание

Служба поддержки on-line продаж:

14.10.2013

Здравствуйте.

Нет. Согласно правилам по киновидеообслуживанию населения возврат билетов возможен до начала сеанса.