Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Константин Сергеевич :
10.09.2013
Здравствуйте, а вашем кинотеатре будут показывать Металлика:Сквозь невозможное?
Служба поддержки on-line продаж:
10.09.2013

Здравствуйте, Константин.

Этот вопрос лучше задать в разделе "Вопрос-Ответ" т.к. он не имеет отношения к тех. поддержке и ответ на него нам не известен.

empusa23:
10.09.2013
Здравствуйте! Двадцать минут назад пытался купить два билета на 18:45 на "Два ствола", оплата прошла, деньги с карты сняли (Газпромбанк), однако, по возвращении на сайт, было показано, что билеты не оплачены. По истечении времени бронь снялась, а вот деньги на карту не вернулись. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
10.09.2013

Здравствуйте.

К сожалению подтвердить факт оплаты подтвердить не можем. Направили запрос в платёжную систему - ожидаем ответа.

Т.к. у Вас сеанс сегодня - предлагаем Вам приобрести билеты ещё раз. В случае подтверждения оплаты - деньги будут Вам возвращены на карту.

Константин Геннадьевич:
09.09.2013
Здравствуйте! Для карт с количеством баллов 4 время автоматического снятия бронирования составляет 20 минут до начала сеанса?
Служба поддержки on-line продаж:
09.09.2013

Здравствуйте, да.

Ксения Александровна:
08.09.2013
Доброго времени суток. У меня такой вопрос. Поле смены мультикарты на новую, она не привязывается к аккаунту, ввожу номер карты, пин-код, где приобрела, при нажатии на кнопку ПРИВЯЗАТЬ ни каких действий не происходит. Почему?
Служба поддержки on-line продаж:
09.09.2013

Доброго вечер, Ксения.

Сообщите е-майл пользователя, к профилю которого Вы пытаетесь привязать ДНК (пользователя с адресом е-майл, который Вы указали при подаче вопроса, нет в списке).

Степан Владимирович:
08.09.2013
Здравствуйте, у меня такой вопрос. На моей ДНК карте баланс до недавнего времени составлял 12000+, сейчас же на сайте показывает всего 10500. В чём причина такого изменения баланса?
Служба поддержки on-line продаж:
08.09.2013

Здравствуйте, Степан Владимирович.

Отправили Ваш вопрос администрации кинотеатра.