Тех. поддержка

Роман:

23.05.2013

Собрался купить билеты через банковскую карту. Но пишет что сервер не доступен. Когда возможно будет осуществить покупку?

Служба поддержки on-line продаж:

23.05.2013

Здравствуйте, Роман.

Система продаж работает в штатном режиме - можете приобретать билеты.

Евгения Дмитриевна:

23.05.2013

Здравствуйте. Покупаю билет по СМС на Форсаж 6, к оплате 145,6 рублей. На счету у меня 197 рублей. Но оплата не проходит, пишут "недостаточно средств". Отменяла покупку и пробовала купить заново. Деньги так и не списываются и место купить не могу.

Служба поддержки on-line продаж:

23.05.2013

Здравствуйте.

Затрудняемся ответить. Знаем, что у "Биллайна" есть ограничение - на счету после покупки должно остаться не менее 50 руб. Но Вы под это ограничение не попадаете. Переадресовали вопрос компании, обслуживающей оплаты через СМС.

Иван:

22.05.2013

к сожалению, смс так и не пришло, а на данный момент больше нет доступа к почте, чтобы проверить, поэтому смс является приоритетным вариантом. не хочется вечером остаться без билетов

Служба поддержки on-line продаж:

22.05.2013

Иван, повторили для Вас отправку смс. Проверьте, пожалуйста.

Иван:

22.05.2013

здравствуйте! купили билеты онлайн, не пришло смс с кодом, повторная отправка не помогла (email тоже). В покупках билеты отображаются

Служба поддержки on-line продаж:

22.05.2013

Здравствуйте, Иван.

Вам было отправлено два письма с кодом покупки, а также одна смс.

Проверьте, пожалуйста, номер телефона в профиле.

Дмитрий Евгеньевич:

20.05.2013

Здравствуйте!
При покупке билетов через смс пришло сообщение от "Билайн" :
оплата не возможна. После оплаты должно оставаться не менее 50 руб.
Пополнил счет, пробую еще раз купить, появляется окно с надписью:
На Ваш номер уже выставлен счет на оплату через SMS. Во избежание ошибок, дождитесь отмены счета платежной системой.
Но ни чего не приходить. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

20.05.2013

Здравствуйте, Дмитрий.

А от Биллайна ничего и не придет. Он так устроен, что отменить выставленный счет нельзя. Остается только дожидаться пока он о нем 'позабудет'. Это происходит через полчаса после выставления первого счета. В Вашей ситуации остается только ждать...