Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ольга Петровна:
08.09.2013
День добрый! Сегодня приобрели билеты онлайн через карту, на 09.09.13 на фильм "Мы Миллеры" ошибочно на 12.45 надо было на 21.05!!! Возможно поменять время через вашего администратора на эту же дату. К сожалению уже нажали кнопку возврата денежных средств. Пришло заявление. Какие наши дальнейшие действия. Заранее благодарны.
Служба поддержки on-line продаж:
08.09.2013

Здравствуйте, Ольга  Петровна.

Вам необходимо сдать билеты (Вы уже это сделали) и отнести заявление администратору (это можно сделать когда пойдёте в кино завтра в 21.05). Деньги будут возвращены Вам в течение двух недель.

А сейчас можете сделать новую покупку. Приятного просмотра.

Лика:
07.09.2013
где взять пин-код для карты днк .ситуация такая-мы давно купили карту днк и у меня чтобы ее зарегестрировать нужен какой-то пин-код но я не знаю что за пин-код. так как на кассе про него не чего не говорили
Служба поддержки on-line продаж:
08.09.2013

Здравствуйте, Лика.

Напишиту на адрес info@kinomax.tomsk.ru письмо с указанием ФИО и номера карты.

Юлия Геннадьевна:
07.09.2013
как забронировать места
Служба поддержки on-line продаж:
07.09.2013

Здравствуйте, Юлия  Геннадьевна.

Забронировать билеты Вы можете в том случае, если у Вас есть ДНК старого образца.

Для этого Вам необходимо зарегистрироваться на сайте, подтвердить Ваш email и привязать ДНК в профиле.

Более подробную информацию Вы можете прочитать в разделах ДНК и Справка.

Анна:
05.09.2013
Подскажите пожалуйста, вчера вечером купили билеты на "12 месяцев" на 21:35, в итоге сейчас случайно увидела что билеты на другое время и на другое кино "пипец 2" на 20:40 , кассир не правильно дала билеты, как нам теперь быть в этой ситуации????
Служба поддержки on-line продаж:
05.09.2013

Здравствуйте, Анна.

Вам следует обратиться к администратору киноцентра - дверь рядом со входом в красный зал.

Domologic:
05.09.2013
Здравствуйте! не могу заказать билеты на пятницу, дата закрыта. Когда будет возможно это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
05.09.2013

Здравствуйте.

Кинотеатральная неделя начинается в премьерный день - четверг.

Расписание на неделю (пт, сб, вс, пн, вт, ср) открывается в четверг в 15.00.

Расписание на четверг открывается во вторник в 15.00.