Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Артур Сергеевич:
10.05.2013
Добрый день, заказал билеты через интернет на сегодня, но к сожалению обстоятельства сложились таким образом, что пойти в кино нет возможности. Может ли вместо меня пойти мой друг если я сообщу ему код заказа?
Служба поддержки on-line продаж:
10.05.2013

Здравствуйте, Артур Сергеевич.

Конечно, Ваш друг может воспользоваться Вашими билетами. Сообщите ему код покупки и пускай он распечатает билеты либо в кассе, либо в терминале самообслуживания (находится в холле киноцентра).

vad1m777:
10.05.2013
здравствуйте!Скажите пожалуйста как забронировать места через сайт?
Служба поддержки on-line продаж:
10.05.2013

Здравствуйте.

Для того, чтобы бронировать места Вам необходимо иметь ДНК карту старого образца и привязать её к профилю. Подробнее в разделе ДНК и Справка.

Для покупки билетов Вам необходима только банковская карта для оплаты билетов.

Михаил:
09.05.2013
На 8 мая 2013 было две брони на один и тот же фильм, одна своевременно отменена, другая, своевременно выкуплена (за которую и должна была быть начислена звезда). Я же написал номера билетов ТЖ610677, ТЖ610676, они были выкуплены примерно за 40 мин до начала фильма.
Служба поддержки on-line продаж:
10.05.2013

Здравствуйте, Михаил.

У Вас была ещё одна бронь на 7 мая, которая была отменена автоматически. И за неё была снята звезда.

Тем не менее, мы восстановили Вам звезду - пользуйтесь :)

alena413:
09.05.2013
Что делать после выбора мест?
Служба поддержки on-line продаж:
09.05.2013

Предположительно жать на кнопку "Оплатить".

Данил Максимович:
09.05.2013
Оплачивали билеты через интернет, почему сумма не зачислилась на карту ДНК?
Служба поддержки on-line продаж:
09.05.2013

Здравствуйте, Данил Максимович.

Передали информацию администратору киноцентра. В ближайшее время вопрос будет решён.