Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Vladimir:
29.03.2013
Здравствуйте, уважаемые работники кинотеатра "Киномакс". Появилась проблема бронирования билетов. Насколько я помню раньше просто бронировал и нажимал ОК (выделял нужный сеанс, места и нажимал БРОНИРОВАТЬ, потом приезжал в кинотеатр и покупал в мультикассе). Сейчас не могу найти и понять как вообще бронировать билеты?!
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2013

Здравствуйте, Владимир.

Если у Вас есть карта старого образца, ее нужно привязать к профилю. После этого на странице с планом зала появится кнопка "Бронировать". Процедура описана в разделе "Справка".

Иван Юрьевич:
29.03.2013
Почтовый ящик, на который зарегистрирован мой кабинет прекратил свое существование т.к. его почтовый сервер закрылся. Как мне поменять почтовый адрес кабинета, если при смене просит код автор зайти отправляемый на старый ящик. ?
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2013

Иван, напишите, пожалуйста, адрес почты, который указать в Вашем профиле...

марципан:
29.03.2013
Добрый день! Оплатила билеты онлайн, подтверждение пришло на e-mail и смс. С карты деньги списали. Код заказа не пришел и в покупках билеты не отображаются. Платежная система Regplat.
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2013

Здравствуйте.

Да, Вы действительно оплатили покупку. Однако, не вернулись на сайт кинотеатра, поэтому мы не смогли подтвердить Вашу покупку. На будущее - обязательно нажимайте кнопку "вернуться на сайт" после оплаты.

Для Вас зарезервированы соседние места.

Петр Дмитриевич:
29.03.2013
Здравствуйте. Почему я не могу оплатить онлай билеты, забронированные вчера
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2013

Здравствуйте. Забронированные билеты оплачиваются только в кассе. Покупка on-line и бронирование - два разных, не связанных между собой процесса.

ирина юрьевна:
27.03.2013
ЗДРАВСТВУЙТЕ СОВЕРШИЛА ПОКУПКУ БИЛЕТОВ ОНЛАЙН НО НЕ ПРИСЛАЛИ КОД
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2013

Здравствуйте, Ирина.

Видим две Ваших попытки оплаты, но ни по одной не подтверждаем списания средств. Через какую платежную систему Вы пытались оплатить?