Тех. поддержка

Андрей Юрьевич:

16.04.2013

Добрый день. Я оплачивал билеты через смс и как раз когда отправлял ответную смс-ку с подтверждением - у меня закончилось время резервирования. В итоге деньги со счета списались, но информации о том, что билеты куплены нет!

Служба поддержки on-line продаж:

16.04.2013

Добрый день, Андрей.

Подтверждаем факт оплаты. Вы действительно не уложились в лимит времени, отведенный на оплату. Исправили. Код Вам отправлен. Спасибо за обращение. Приятного просмотра.

Алена Игоревна:

15.04.2013

Здравствуйте, не приходит смс с паролем для того, чтобы завершить покупку, жду уже около 15 минут, на сайте пишут, что мои места забронированы.

Служба поддержки on-line продаж:

15.04.2013

Здравствуйте, Алена. Это проблема банка, выдавшего Вам карту и, к сожалению, помочь решить ее мы не можем. Если у Вас Сбербанк, попробуйте ввести неверный код (любой) и запросить код повторно. Это "не научно", но как правило, работает.

_FOX_:

13.04.2013

куда делась система оплаты через regplat? Я билеты зарезервировала, а оплатить не могу, т.к промрегиона и газпрома карт у меня нет. И смс через смс тоже не могу оплатить т.к у меня Теле2. Сплошные неудобства( И забронировать через звонок не получается, т.к у вас все операторы заняты уже больше 20 минут, хотя время уже 21*50.

Служба поддержки on-line продаж:

13.04.2013

Андрей:

12.04.2013

Здравствуйте, оплатил билеты, но не приходит ни смс ни email.

Служба поддержки on-line продаж:

12.04.2013

Здравствуйте, Андрей.

Подтверждаем, покупка у Вас успешная, все с ней хорошо. С СМС сейчас поразбираемся. Вы сами можете запросить код повторно, зайдя в свой "Личный кабинет" и нажав соответствующую кнопку.

ivan86:

12.04.2013

можно ли оформить возврат ,за 2 часа до сеанса ???

Служба поддержки on-line продаж:

12.04.2013

Здравствуйте.

Вся информация по возврату билетов изложена в справке раздел 11. Возврат билетов с использованием сайта