Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Евгений Викторович:
01.01.2013
Можно ли поменять время сеанса? Не сдавая билеты
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2013

Здравствуйте. Нет.

Фиалка :
31.12.2012
КАк узнать пин код днк карты????
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2013

Письмо на admin@kinomax.tomsk.ru. Максимум данных о владельце. В ответ вышлют ПИН.

АЛЕКСАНДР МИХАЙЛОВИЧ:
31.12.2012
Здравствуйте.30.12.12.приобрели 3 билета на 5 января в 10: 00 " Хоббит. Нежданное путешествие". Платеж был совершен через "Регплат". Деньги списали а код не пришел
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2012

Здравствуйте.

В системе зафиксирована попытка приобретения билетов, но оплаченных билетов у Вас нет.

eugenia:
31.12.2012
Но всё же деньги были сняты с карты что подтверждает SMS-уведомление с банка.
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2012

Евгения, мы оперируем данными, которые предоставляет нам платежная система. Согласно данным "Регплата" платеж за три места, соврешенный в 13.30 30.12.12, (о которых мы с Вами говорим) не прошел.

Что можно посоветовать в этой ситуации.

1. Купить новые билеты.

2. Написать заявление администратору кинотеатра. После того, как закончатся праздники платежная система предоставит свои отчеты по транзакциям. В них будет видно, списывались ли средства с Вашей карты. Если транзакция была,  деньги Вам вернут.

Для связи с администратором используйте e-mail admin@kinomax.tomsk.ru и ссылайтесь на нашу с Вами переписку.

eugenia:
30.12.2012
Еще вопрос, оплачивали через Regplat деньги почему что сняли, а код не прислали. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
30.12.2012

Здравствуйте, Евгения.

В системе зафиксирована Ваша попытка купить билеты, но оплаченных покупок у Вас нет.