Тех. поддержка

Степан Юрьевич:

26.03.2013

Здравствуйте, 10.03.2013 ходили на фильм Мама 2D. сеанс 23:25. Но бронь не была выкуплена вовремя из за проблем на кассе, в итоге билеты покупали у администратора(Без скидки) Прошу вернуть звезду

Служба поддержки on-line продаж:

26.03.2013

Здравствуйте, Степан Юрьевич.

Восстановили Вам звезду за 10 марта.

юлия николаевна:

25.03.2013

ЗДРАВСТВУЙТЕ СОВЕРШИЛА ПОКУПКУ БИЛЕТОВ ОНЛАЙН НО НЕ ПРИСЛАЛИ КОД

Служба поддержки on-line продаж:

25.03.2013

Здравствуйте, Юлия Николаевна.

Вам отправлены 3 письма и одна смс с кодом покупки.

Приятного просмотра.

Natashen`ka:

25.03.2013

Мне сообщается, что моя карта привязана к чужому профилю. Я последовала инструкции и отправила мейл с Ф.И.О. и датой рожд. На указанный адрес. Пришло ответное письмо с "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. etc..." И?

Служба поддержки on-line продаж:

25.03.2013

Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста, адрес, на который Вы отправили письмо с данными.

Максим *:

25.03.2013

Доброе время суток! Со звёздами какая-то проблема! У меня показывает, что 4 звезды. Хотя даже вчера я выкупил 2 билета, и они не плюсуются!

Служба поддержки on-line продаж:

25.03.2013

Здравствуйте, Максим.

Проверьте, пожалуйста, количество звёзд в профиле и в истории звёзд.

Евгения:

24.03.2013

Хотела бы уточнить! Только сейчас увидела, что 9 марта была снята звезда за не вовремя выкупленную бронь, хотя билеты были выкуплены еще днем, часа за 3 до сеанса.

09.03.2013
Бронь не выкуплена вовремя

Сведения о бронировании:
Бронирование автоматически отменено: 09.03.2013 в 17:26
Билеты должны были быть выкуплены за: 20 минут до начала сеанса
При бронировании использована карта №: 9900206
Количество звезд на момент бронирования: 5
Бронирование совершено: 08.03.2013 в 16:23

Сведения о сеансе:
Оз: Великий и ужасный 2D (12+)
Сеанс: 09.03.2013 в 17:45
Место: ряд 14, места 24,25
Общая стоимость: 360 руб.

Проверьте, пожалуйста, в этот день билеты были выкуплены во время.

Служба поддержки on-line продаж:

25.03.2013

Здравствуйте, Евгения.

Действительно бронь от 9го марта была Вами выкуплена своевременно.

Поправили Вам количество звёзд.