Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
svetlana:
28.12.2012
Здравствуйте, купила билеты на Хоббита, деньги списались, но в покупках нет данных об оплаченных билетах и было написано, что резервирование отменено. как быть???
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2012

Здравствуйте, Светлана.

Платежная система долго держала выставленный Вам счет в состоянии "ожидающий оплату". Только что получили от нее данные. Код должен был прийти вам на телефон и е-майл. В случае проблем - пишите.

Дарья Сергеевна:
28.12.2012
Здравствуйте,я хотела купить билет онлайн.Все сделала,но кодне пришел,а деньги списались.Что делать??
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2012

Здравствуйте, Дарья.

С Вашей покупкой все в порядке, прошла штатно, код сгенерирован, места Ваши.

Варианты решения.

1. Проверить почту. Копия кода высылается на е-майл.

2. Проверить сотовый, указанный в профиле. Если нужно указать другой номер, затем перейти в "Мои покупки", и нажать кнопку "Повторить SMS с кодом покупки".

Luigi:
28.12.2012
Здравствуйте купил билет на Хоббита. Но код на телефон не пришел, в профиле - стоит как оплаченный билет. что посоветуете?(:
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2012

Здравствуйте.

С Вашей покупкой все в порядке, прошла штатно, код сгенерирован, места Ваши.

Варианты решения.

1. Проверить почту. Копия кода высылается на е-майл.

2. Проверить сотовый, указанный в профиле. Если нужно указать другой номер, затем перейти в "Мои покупки", и нажать кнопку "Повторить SMS с кодом покупки".

sokol:
28.12.2012
Здравствуйте. Хотел купить два билета на фильм С Новым годом мамы. Всё сделал, а код на телефон не пришёл. Пытался 2 раза и оба не пришли... Что делать??? Деньги снялись ,не подскажите??
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2012

Здравствуйте.

Завидуем Вашему упорству :). Вы пытались купить билет не дважды, а девять раз. Ни разу при этом платеж не прошел - деньги по нашим данным с карты не списывались.

deheath:
28.12.2012
продаются ли в кинотеатре сертификаты на посещение 5D зала, либо фильмов на выбор ?
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2012

Здравствуйте!
Киномакс предлагает подарочные сертификаты на любые сеансы, кроме 5D зала. По вопросу приобретения обращайтесь по телефону 90-25-20.