Тех. поддержка

Владимир Владимирович:

24.03.2013

Показывает Покупки (1/1) а когда заходишь в личный кабинет то нет ни чего.

Служба поддержки on-line продаж:

24.03.2013

Проверьте, пожалуйста, раздел Мои покупки.

Ольга Юрьевна:

24.03.2013

Почему мои сообщения постоянно Вами игнорируются????? Карта 9909953.
1. Сегодня ходили в кино. Было 2 брони на нашей карте по три билета (СЕМЕЙКА КРУДС 2Д 24.03.2013 время 10.30 зал 2, ряд 3, места с 9 по 14). При выкупе билетов кассир еще уточнила обе ли брони будем выкупать. №билетов по обеим броням: ТЖ574357, ТЖ574358, ТЖ574359, ТЖ574360, ТЖ574361, ТЖ574362. (билеты на руках,могу предъявить). Билеты выкуплены в 10:03:46. Заплатили 648 руб. До выкупа билета баланс был 15328 руб. Сейчас текущий баланс карты № 9909953 составляет 15634 рублей. Кта не засчитал стоимость трех билетов??? Что за бардак с вашей системой???
2. История звезд застыла на августе 2012 года...
Разбираться кто-нибуль с этими ситуациями будет или нет????
Это уже третье сообщение...

Служба поддержки on-line продаж:

25.03.2013

Здравствуйте, Ольга Юрьевна.

Разобрались с Вашими звёздами - проверьте, пожалуйста, профиль и историю звёзд.

Что касается вопроса с накоплениями - передали информацию в кинотеатр, ожидаем решения.

feliks:

24.03.2013

Здравствуйте, возможно ли вернуть билеты обратно?

Служба поддержки on-line продаж:

24.03.2013

Здравствуйте, да, возможно. Процедура описана в "Справке".

Владимир Владимирович:

24.03.2013

Поставьте на меня ряд 10 место 7 и 8

Служба поддержки on-line продаж:

24.03.2013

Получилось зарезервировать Вам места почти в центре.

Приятного просмотра.

Владимир Владимирович:

24.03.2013

Добрый день. Оплатили покупку через rgplat платеж завершен и денежные средства списаны. Но в личном кабинете нет покупок и купленное место свободно.

Служба поддержки on-line продаж:

24.03.2013

Здравствуйте, Владимир Владимирович.

Вашу оплату подтверждаем, однако, не удалось подтвердить покупку в билетной системе киноцентра потому что Вы не вернулись на сайт кинотеатра с сайта платёжной системы.

Можем зарезервировать для Вас другие места на оплаченную сумму либо вернуть средства.