Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Nevskiy:
02.01.2013
Здравствуйте. При выкупе брони мне не вернули ДНК карту . Каким образом её можно вернуть/восстановить?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2013

Нужно обратиться к администратору (железная дверь с табличкой возле Красного зала)

IgorMak:
02.01.2013
Добрый день! Пытаюсь оплатить билеты через карку. Нет СМС с разовым кодом.
Почему?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2013

Добрый день. Суть Вашего вопроса непонятна. СМС от Киномакса приходит только после полной оплаты стоимости билетов. По нашим данным Вы не завершили ни одной из начатых оплат. Возможно, Вы имеете в виду СМС от банка на подтверждение операции по карте. В этом случае адресуйте свой вопрос банку, выпустившему карту.

Евгений Владимирович:
02.01.2013
Добрый день. Пытаюсь у Вас зарегистрироваться, но не приходит письмо активации. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2013

Здравствуйте. Проверьте папку Спам. Если там не обнаружите письма, укажите другой ящик. Вообще пользователи мэйл.ру на неполучение писем не жаловались...

ole4ka-kom:
02.01.2013
Как забронировать билеты, карта ДНК есть и привязана к профилю, но когда захожу на сеанс где хочу забронировать билеты, то могу только купить, а забронировать нет
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2013

Здравствуйте. Карта, привзяанная к Вашему профилю не дает возможности бронировать билеты. http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

Евгений Александрович:
01.01.2013
Не могу войти на сайт под своим логином и паролем. почему? Запрашивали новый пароль и таже ситуация - пишет что неправильный адрес или пароль
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2013

Евгений, после регистрации на сайте учетную запись нужно активировать. Для этого нужно перейти по ссылке, которая отправляется на Ваш адрес. Отправили Вам ее на почту на всякий случай повторно.