Здравствуйте.
Система не могла заблокировать "явно ошибочный" запрос, т.к. покупка и оплата были сделаны в 16:18:32. Сеанс начинается в 16:20. Это не бронь, которую нужно выкупать заранее. Покупки через сайт не прекращаются вплоть до начала сеанса, т.е. 16:20:00.
Понимаем Ваше разочарование, но помочь может только администрация кинотетра. Отправили описание Вашей проблемы администратору. Если они сочтут возможным, Вам дадут пригласительные. Для связи используйте e-mail admin@kinomax.tomsk.ru
Можете процитировать нашу переписку, чтобы администратору было понятнее о какой проблеме идет речь. Мы, в свою очередь, в курс дела его ввели.
Здравствуйте.
Зайдите в раздел "Мои покупки" в личном кабинете и отмените незавршенную покупку. После этого сможете начать новую. Или подождите 20 минут, система сама отменит неоплаченные места.
Здравствуйте, Наталия.
В нашей базе данных Вас нет. Поискали по ФИО, номеру телефона, емайлу, с которого Вы задали вопрос и даже номеру карты.
Самое простое - зарегистрироваться и привязать карту к своему профилю. Все накопления по карте сохранятся и будут накапливаться по мере совершения покупок.
Добрый вечер.
Видится три варианта.
1. Обратиться за разъяснениями к разарабочтикам Яндекс-браузера. С таким же успехом, наверное, можно обращаться в ООН - ответ поступит не быстро...
2. Использовать другой браузер.
3. Обратиться за разъяснением в catalog.metka.ru, чей счетчик стоит на сайте. Это берем на себя - завтра свяжемся с ними...
Может Яндексу и виднее, а может им стоит браузер доработать... Интересная ситуация, спасибо за сигнал.
Добрый день.
К сожалению, оплачивать можно только картами систем Visa и MasterCard. По карте системы Maestro транзакция скорее всего не пройдет.