Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Margarita:
10.01.2013
Здравствуйте.Скажите как оплатить заказ через Сбербанк онлайн?Спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2013

Здравствуйте. Никак. Если Ваша карта Visa или MasterCard, выданная СБ РФ, не очень понятно зачем он Вам. Платите как десятки тысяч других пользователей сайта.

victor:
10.01.2013
Я купил билеты на жизнь пи, 09.01.2013, но не мог это сделать,
что мне делать?
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2013

Перефразируйте, пожалуйста, вопрос. Не поняли Вас.

Речь идет о том, что из-под Вашего аккаунта совершена покупка, но Вы этого не делали?

Дмитрий Валерьянович:
10.01.2013
Здравствуйте! Я обращался к вам несколько дней назад но ответа так и не дождался. При оплате билетов через смс деньги сняли а код так и не пришел. Оплаченные места через 20 мин стали опять свободными
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2013

Здравствуйте. Речь идет о покупке от 1.01.13 на фильм хоббит. Посмотрели, было три попытки оплатить через СМС с Вашей стороны. Третья увенчалась успехом, но Вы не уложились к этому моменту в 20 мин, отведенные на покупку. Поэтому деньги списались, но резерв снялся.

Что в сухом остатке. Деньги Вам вернут. Единственная реакция, которая потребуется с Вашей стороны - отписать в тех поддержку, если деньги не вернутся до конца недели. Чтобы процесс был у нас на контроле.

victor:
09.01.2013
Я купил билет, но не мог смотреть, фильм. Могу ли я использовать билет в другой день?
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2013

К сожалению, нет. Даже купленые и нераспечатанные через сеть билеты распечатываются в конце смены и анулируются и прилагаются к отчетам как оплаченые. С них платятся отчисления и т.д.

Varejka:
08.01.2013
Здравствуйте! Уже более часа не обновляется план залов. Сейчас 11.00, а последнее обновление 09.42. Соответственно и билеты купить не можем..
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2013

Здравствуйте. Да мы знаем об этой проблеме. Не отвечает система кинотеатра. Админ кинотеатра в курсе, работают над решением.