Здравствуйте, Антон.
Пин-код точно существует, другое дело, что Вы могли его не запросить при получении. Решается просто. Пишите письмо на admin@kinomax.tomsk.ru, указываете данные, приведенные в анкете при получении карты (ФИО, дату рождения, телефон, адрес почты, номер карты, чтобы было понятно что Вы это Вы).
В ответ администратор высылает Вам пин-код.
После этого привязываете карту к профилю и получаете скидку. Подробнее о привязке карты в разделе "Справка". О скидках - в разделе "ДНК".
Судя по тому, что мы видим в системе администрирования, Вы самостоятельно справились со своей проблемой и успешно купили-таки 5 билетов на Хоббита.
Здравствуйте.
Советы относительно просмотра фильмов не входят в нашу компетенцию...
Добрый вечер, Никита.
Да, возможно, Ваши накопления и скидка будут сохранены. Цена новой карты 200 руб. Напишите письмо на адрес admin@kinomax.tomsk.ru, указав данные из анкеты (ФИО, дата рождения, телефон, эл. почту). По мере готовности дубликата с Вами свяжутся...
Здравствуйте, Айгерим.
Оба билета на Хоббита приобретены Вами в рамках одной покупки. Поэтому код в данном случае будет один. Назвав его кассиру или введя в киоск Вы получите два билета.