Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
ольга васильевна:
09.03.2013
Здравствуйте, купили билеты ( Visa система Regplat) на 10.03.2013 время 20:20 1 зал оз:великий и ужасный, деньги со счета списались, но смс с номером заказа не пришло и места не забранировались?как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2013

Здравствуйте, Ольга Васильевна.

Действительно, деньги с Вашей карты были списаны, и поэтому мы оформили для Вас места, которые Вы хотели на желаемый сеанс.

На будущее для того, чтобы избежать такой ситуации - после того как Вы произвели оплату на сайте Регплат, обязательно нажимайте кнопку Вернуться на сайт.

Приятного просмотра.

бЕСПОЩАДНЫЙ:
09.03.2013
ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ И ПЕРЕХОДА К ПОКУПКЕ БИЛЛЕТА СКИДКА ПО КАРТЕ ДНК НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ СЕРВЕСОМ. ПОЧЕМУ?
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2013

Здравствуйте.

Скидка не предоставляется потому что к Вашему профилю не привязана карта ДНК.

юзер:
09.03.2013
http://kinomax.tomsk.ru/dnk/ пишете что с помощью карты днк можно купить билеты на сайте. напишите пожалуйста инструкцию как это сделать.
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2013

Здравствуйте.

Вам совсем необязательно иметь карту ДНК для приобретения билетов на сайте.

Чтобы купить билеты необходимо зарегистрироваться и активировать аккаунт, перейдя по ссылке, которая будет отправлена Вам на почту.

После этого Вы сможете покупать билеты на сайте.

Более подробно в разделе Справка.

Максим:
09.03.2013
Оплатил билеты через Visa система Regplat, деньги списались успешно пришла смс и уведомление на почту о списании, но код с заказом так и не пришел, в покупках билеты снялись с бронирования! (фильм Мама в 17.15 09марта)
КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?!
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2013

Здравствуйте, Максим.

Действительно, деньги с Вашей карты были списаны, и поэтому мы оформили для Вас места, которые Вы хотели на желаемый сеанс.

На будущее для того, чтобы избежать такой ситуации - после того как Вы произвели оплату на сайте Регплат, обязательно нажимайте кнопку Вернуться на сайт.

Приятного просмотра.

раиса николаевна:
09.03.2013
ЗДРАВСТВУЙТЕ , 09.03.13 В 09.30 ОПЛАТИЛА ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ , НО НАШИ МЕСТА СТОЯТ СВОБОДНЫЕ В ПРОДАЖЕ
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2013

Здравствуйте, Раиса Николаевна.

С Вашими местами всё в порядке - они проданы именно Вам.