Тех. поддержка

nati1975:

20.12.2012

Здравствуйте! Хочу оплатить билеты картой Maestro, Сбербанка, но при вводе пароля, как я понимаю пин-кода, выдается ошибка. Оплата по данной карте возможна?

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2012

Добрый день.

К сожалению, оплачивать можно только картами систем Visa и MasterCard. По карте системы Maestro транзакция скорее всего не пройдет.

Sednev:

20.12.2012

Здравствуйте,
Оплатил два места на Хоббита Сеанс: 21.12.2012 в 19:30, уложился в отведенное время. (Номер платежной операции 5800081, Дата проведения операции 20/12/2012 17:53:32 ) От системы РегПлат прошла смс "Совершена оплата на сумму 560. Ожидайте СМС с номером заказа". Но у Вас в системе билеты не отображаются как купленные. При попытке оплатить повторно система РегПлат сообщает, что счет уже оплачен. Возможно ли получить билеты?
Спасибо!

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2012

Да, все верно, списание средств с Вашей карты подтверждаем. Вы действительно уложились в срок. Код система Вам отправила.

Пожалуйста, после оплаты через "РегПлат" нажимайте кнопку "Вернуться в магазин", чтобы перейти на сайт кинотеатра....

Denis Sergeevich:

20.12.2012

как востановить пин код на ДНК???

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2012

Написать письмо на admin@kinomax.tomsk.ru, указав максимум сведений о владельце карты и ее номер. В ответ Вам вышлют пин-код.

Наталья Владимировна:

20.12.2012

Не могу забронировать билеты на воскресенье 23 декабря.

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2012

Расписание на выходные открывается по четвергам, в 15.00.

Вы пытались бронировать утром...

Глеб Александрович:

20.12.2012

Доброе утро.
Зарегистрировался на Вашем сайте, а забронировать билеты не могу.
Хотел с друзьями в субботу пойти на Хобита.
Подскажите как это сделать?
Спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2012

Здравствуйте, Глеб.

Для того, чтобы бронировать билеты Вы должны обладать картой ДНК и привязать ее к своей учетной записи. Подробнее в разделах "ДНК" и "Справка". Без карты через сайт билеты можно только купить, но не забронировать.